Disonancia emocional en la vida laboral de un grupo de empleados del Contact Center Konecta durante el año 2019

Autores:
Velásquez Vásquez, Ximena
Cuartas Castro, Lorena María
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria de Envigado
Repositorio:
Repositorio IUE
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Contact Center Konecta
Psicología industrial
Motivación del empleado
Tesis y disertaciones académicas
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spelling Por medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Institución Universitaria de Envigado IUE, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Institución Universitaria de Envigado, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Institución Universitaria de Envigado, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.info:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Restrepo Ruiz, Fabiola InésVelásquez Vásquez, XimenaCuartas Castro, Lorena María2020-12-10T17:07:46Z2020-12-10T17:07:46Z2020http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/1609143 p.application/pdfspaContact Center KonectaPsicología industrialMotivación del empleadoTesis y disertaciones académicasDisonancia emocional en la vida laboral de un grupo de empleados del Contact Center Konecta durante el año 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionacceptedVersionTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoEnvigado, ColombiaReferencias Albanesi, R. 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