SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A.
- Autores:
-
Ardila Carranza, Tito Javier
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Institución Universitaria de Envigado
- Repositorio:
- Repositorio IUE
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:localhost:20.500.12717/470
- Acceso en línea:
- http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/470
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Softland S.A
Sistemas de información
Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
RIUE2_194041f659c9f95fcbe10cb9545823a3 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:localhost:20.500.12717/470 |
| network_acronym_str |
RIUE2 |
| network_name_str |
Repositorio IUE |
| repository_id_str |
|
| dc.title.en_ES.fl_str_mv |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| title |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| spellingShingle |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. Servicio al cliente Softland S.A Sistemas de información Tesis y disertaciones académicas |
| title_short |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| title_full |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| title_fullStr |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| title_full_unstemmed |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| title_sort |
SIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Ardila Carranza, Tito Javier |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Franco, Irma Lucía |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Ardila Carranza, Tito Javier |
| dc.subject.other.none.fl_str_mv |
Servicio al cliente Softland S.A Sistemas de información Tesis y disertaciones académicas |
| topic |
Servicio al cliente Softland S.A Sistemas de información Tesis y disertaciones académicas |
| publishDate |
2010 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2010 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-10-01T12:35:48Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-10-01T12:35:48Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/470 |
| url |
http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/470 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.extent.en_ES.fl_str_mv |
95 p. |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Envigado, Colombia |
| institution |
Institución Universitaria de Envigado |
| dc.source.bibliographicCitation.en_ES.fl_str_mv |
BIBLIOGRAFIA ABAD L., Jorge H. Tipos de Pruebas de Software. http://jorgeabad.e2uhosting.com/files/TIPOS-DE-PRUEBAS.pdf. Acceso 25 de noviembre de 2009) British Standards Institution. Tecnología de la Información: Norma internacional para realizar la gestión de seguridad de la información. Alan Cander, 2000. 10 sección, ISO/IEC 17799:2000. CHARTE OJEDA, Francisco. Visual Studio.NET. 320 paginas. Primera edición 2001. Disponible en internet en la dirección: http://www.agapea.com/libros/Visual-Studio-NET-isbn-8441512914-i.htm. (Acceso 12 de marzo de 2010). NUÑEZ, Fabio. Artículos de desarrollo Web. Dreamweaver. [En linea]. Disponible en internet en la dirección: http://www.desarrolloweb.com/ariculos/332.php (Acceso 7 octubre de 2009). GUITIERREZ BRAZO, Abraham. PHP5 A través de Ejemplos: Fundamentos y estructuras básicas del lenguaje. Primera Edición. México: Alfa Omega Junio de 2005. Paginas XV a 1.ISBN: 9701510836. GARZAS, Javier. Los Sistemas De Información: importancia, fundamentos, calidad y gestión estratégica de las tecnologías de la información. [En línea]. Disponible en internet en la dirección: http://kybele.escet.urjc.es/documentos/SI/ApuntesSistemasInformacion.pdf (Acceso 18 de junio de 2009). RUMBAUGH James, BOOCH JACOBSON Ivar y Grady. El lenguaje unificado de modelado. Manual de referencia pearson educación S.A. Madrid, 2000. WHITTEN, Jeffrey L, BERTLEY Lonnie D, BERLOW Victor M. Análisis y Diseño de Sistemas de Información: Los sistemas de Información. España: McGraw Hill, 1996. Patinas: 38 a 55. ISBN: 84-8086-252-1. |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/1/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/2/license.txt https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/3/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf.txt https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/4/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
32b91458892c0f566ce03850d4a03d0c 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 057eaf473f5100b54207cf4d719be088 69ac7225cb996b739392de94427e274d |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio IUE |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@iue.edu.co |
| _version_ |
1814349598763778048 |
| spelling |
Por medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Institución Universitaria de Envigado IUE, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Institución Universitaria de Envigado, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Institución Universitaria de Envigado no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Institución Universitaria de Envigado convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Institución Universitaria de Envigado, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Franco, Irma LucíaArdila Carranza, Tito Javier2020-10-01T12:35:48Z2020-10-01T12:35:48Z2010http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/47095 p.application/pdfspaServicio al clienteSoftland S.ASistemas de informaciónTesis y disertaciones académicasSIACC - Sistema de información para la administración de contratos de servicio de los clientes Softland S.A.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEnvigado, ColombiaBIBLIOGRAFIA ABAD L., Jorge H. Tipos de Pruebas de Software. http://jorgeabad.e2uhosting.com/files/TIPOS-DE-PRUEBAS.pdf. Acceso 25 de noviembre de 2009) British Standards Institution. Tecnología de la Información: Norma internacional para realizar la gestión de seguridad de la información. Alan Cander, 2000. 10 sección, ISO/IEC 17799:2000. CHARTE OJEDA, Francisco. Visual Studio.NET. 320 paginas. Primera edición 2001. Disponible en internet en la dirección: http://www.agapea.com/libros/Visual-Studio-NET-isbn-8441512914-i.htm. (Acceso 12 de marzo de 2010). NUÑEZ, Fabio. Artículos de desarrollo Web. Dreamweaver. [En linea]. Disponible en internet en la dirección: http://www.desarrolloweb.com/ariculos/332.php (Acceso 7 octubre de 2009). GUITIERREZ BRAZO, Abraham. PHP5 A través de Ejemplos: Fundamentos y estructuras básicas del lenguaje. Primera Edición. México: Alfa Omega Junio de 2005. Paginas XV a 1.ISBN: 9701510836. GARZAS, Javier. Los Sistemas De Información: importancia, fundamentos, calidad y gestión estratégica de las tecnologías de la información. [En línea]. Disponible en internet en la dirección: http://kybele.escet.urjc.es/documentos/SI/ApuntesSistemasInformacion.pdf (Acceso 18 de junio de 2009). RUMBAUGH James, BOOCH JACOBSON Ivar y Grady. El lenguaje unificado de modelado. Manual de referencia pearson educación S.A. Madrid, 2000. WHITTEN, Jeffrey L, BERTLEY Lonnie D, BERLOW Victor M. Análisis y Diseño de Sistemas de Información: Los sistemas de Información. España: McGraw Hill, 1996. Patinas: 38 a 55. ISBN: 84-8086-252-1.PregradoFacultad de Ingeniería. Ingeniería en SistemasInstitución Universitaria de EnvigadoORIGINALiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdfiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdfapplication/pdf2407414https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/1/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf32b91458892c0f566ce03850d4a03d0cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdf.txtiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdf.txtExtracted texttext/plain90271https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/3/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf.txt057eaf473f5100b54207cf4d719be088MD53THUMBNAILiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdf.jpgiue_rep_pre_sist_ardila_2010_información.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1487https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12717/470/4/iue_rep_pre_sist_ardila_2010_informaci%c3%b3n.pdf.jpg69ac7225cb996b739392de94427e274dMD5420.500.12717/470oai:localhost:20.500.12717/4702022-05-17 13:48:18.582Repositorio IUEdspace@iue.edu.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 |