Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga

105 Páginas.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5202
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/5202
Palabra clave:
Liderazgo
Toma de decisiones
Administración de personal-Toma de decisiones
Rights
License
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spelling Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional BucaramangaLiderazgoToma de decisionesAdministración de personal-Toma de decisiones105 Páginas.Este trabajo de investigación estudia las habilidades de dirección y de liderazgo de los jefes comerciales de la empresa ATENTO seccional Bucaramanga. Para el cumplimiento del propósito fue necesario, la aplicación de un instrumento que permitiera evaluar dichas habilidades a 32 jefes comerciales, donde se relacionaron los siguientes temas: primero la relación que existe en las habilidades de liderazgo para lograr relaciones interpersonales efectivas, segundo la relación que existe en las habilidades de liderazgo requeridas para administrar el futuro, innovar y promover el cambio, tercero la relación que existe en las habilidades directivas para mantener el control y la estabilidad y por último la relación que existe en las habilidades directivas para competir efectivamente y administrar relaciones externas.Universidad de La SabanaEspecialización en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasVillegas Gonzalez, Luz MarinaPacheco Tarazona, Ana María2013-01-21T22:11:16Z2013-01-21T22:11:16Z20102013-01-21Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfEspecialista en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónBATEMAN. Thomas S. Snell. Scott A. Administración una ventaja competitiva. Mc Graw-Hill. México.4ta Edición.2004 P.7BOADAI, Grau. Joan. Psicología del trabajo, Organizaciones y Recursos Humanos. PPU. España. 2005 p. 178.CAMERON, K & QUINN, R E. (1999) Diagnosing and Changing Organizational Culture. Reading, MA: Addison ¿ Wesley.COVEY, Stephen. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Buenos Aires. 2003. Paidós. Primera Edición.E.F. Urwick. Paper in the sciencie of Administration, Academy of Managament Journal, N° 13, N.Y. 1970, P. 365.GARCÍA PINZON, Alvaro, Estadística. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga. Marzo de 2005.GOLEMAN, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Javier Vergara Editor. Santa Fe de Bogotá.HARRIS, S. (1981). Know Yourself? It`s a Paradox. Associated Press.HUERTA. Juan José. RODRIGUEZ. Gerardo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson. Prentice Hall. México. Primera Edición. 2006KRAMER, D. 1997 Leading by listening: An Empirical test of carl Rogers`theory relationship using interpersonal assessments of leaders by follwers. Edición Resumen Internacional, sección A: Humanidades y ciencias sociales, volumen 58.LOCKE, E. & LATHAM, G. ( 2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. American Psychologist, 57, 705 ¿ 17.LOPEZ, Carlos. ¿A que se dedican los directivos? A propósito de los planteamientos de Henry Minstzberg. Cuba. 2002.p2Quinn, R. E. (2000). Change the world. San Francisco: Jossey ¿ Bass.RODRIGUEZ, Valencia Joaquín. Dirección Moderna de Organizaciones. THOMSON, México y América Central. 2005.WHETTEN. David A. CAMERON. Kim. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson Educación de México. Edición 6ta. 2005.https://hdl.handle.net/10818/5202108763TE03560Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/52022025-12-11T18:25:54Z
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