Análisis estratégico de la cultura de servicio que vive la empresa Hotel Don Lolo

En este trabajo de grado denominado "Análisis de la cultura del servicio que vive el Hotel Don Lolo" se buscó determinar si la cultura corporativa de esta empresa se orientaba hacia el cliente, razón por la cual se interactuó tanto con los clientes externos, como con los clientes internos...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7332
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/7332
Palabra clave:
Gronroos, Cristian
Hotel Don Lolo
Servicio al cliente
Recursos humanos
Coordinación de diseño industrial
Rights
License
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