Elaboración de resúmenes analíticos de investigación de los trabajos de grado en la Especialización de Gerencia del Servicio (2000-2006)

68 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2008

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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spelling	Elaboración de resúmenes analíticos de investigación de los trabajos de grado en la Especialización de Gerencia del Servicio (2000-2006)Estado del arte68 Páginas.Se presentan resúmenes analíticos de diferentes trabajos de grado de la especialización de Gerencia del Servicio, desarrollado entre el 2000 y 2006. De cada uno en un formato unificado se presenta el el sector en el cual fue desarrollado el método de ingestación, la descripción del trabajo, sus objetivos generales y específicos, descriptores claves que identifican los principales temas abordados, la bibliografía utilizada, las principales conclusiones y adicional se realizan recomendaciones sobre el desarrollo de los trabajos.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasQuiroga Otálora, CrisantoArdila L''Hoeste, Jenny Mabel del Pilar2013-02-12T18:22:04Z2013-02-12T18:22:04Z20082013-02-12Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfÁLVAREZ BUILES, María Patricia. Procesos y procedimientos como base fundamental para el manual de calidad para el proceso de certificación de la Especialización en Gerencia del Servicio se la Universidad de La Sabana. Universidad de la Sabana, 2004.ARIAS GARCÍA, Mónica. Zona de confort empresarial un servicio para el cliente interno y valor agregado para la organización. Universidad de la Sabana, 2005.BENAVIDES ALVARADO, Angélica Desarrollo de un plan de mercadeo de servicios fundamentado en el modelo de CRM para una compañía de seguros. Universidad de la Sabana, 2006.CARDONA JARAMILLO, Fernando. Propuesta para convertir el área de servicio post-venta de Mabe Colombia identificado con la marca Serviplus, en una unidad estratégica de negocio . Universidad de la Sabana, 2004.CASAS LEAÑO, Carolina; . FIGUEREDO NAVARRO, Katherine. Mejoramiento del servicio al cliente interno de Clean Shester de Colombia Ltda. Universidad de la Sabana, 2005.GONZÁLEZ YAÑEZ, Martha Lucía. Plan estratégico para IPS de Odontología. Universidad de la Sabana, 2000.GUZMÁN GÓMEZ, Gloria Stella. Elaboración de un plan de mercadeo para penetración y posicionamiento de una unidad estratégica de negocios que presta servicios de análisis de suelos. Universidad de la Sabana, 2006.HERNÁNDEZ VELÁSQUEZ, Hugo Orlando. Implantación de código de ética y código de buen gobierno en ICETEX . Universidad de la Sabana, 2005.http://www.javeriana.edu.co/Facultades/Teologia/servicios_formacion_int_univ/eco teo1/pyf-estar.pdfhttp://www.comie.org.mx/estados/definicion.htmMEDINA DURÁN, Héctor Julio. Guía para la implementación en el BCSC, de la norma "NTC-ISO 10002. Gestión de la Calidad. Satisfacción del Cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones. Universidad de la Sabana, 2006.MENESES CUSICANQUI, Rolando Alfredo. Modelo para mejorar el clima organizacional centrado en valores éticos en el centro de servicio al cliente en Redeban Multicolor. Universidad de la Sabana, 2005.PEÑA BLANCO, Gladys Liliana . Diseño de estrategias que generen sostenibilidad en la Asociación de Egresados de la Universidad de La Sabana. Universidad de la Sabana, 2005.TIQUE CASTILBLANCO, María del Pilar. Diseño de una empresa de servicios de seguridad "Sistemas Profesionales Integrados. Universidad de la Sabana, 2004.UNIVERSIDAD DE LA SABANA: Procedimientos Generales en Relación con la Investigación en La Universidad de La Sabana. Vicerrectoría Académica. Aprobado por la Comisión Permanente del Consejo Superior, según acta N° 858 del 4 de abril de 2002.UNIVERSIDAD DE LA SABANA: PEI Proyecto Educativo Institucional Universidad de La Sabana. VELEZ, Amparo; CALVO, Gloria. Análisis de investigación en la formación de investigadores. Universidad de la Sabana. 1992VIVAS ÁLVAREZ, Liliana Patricia. Estudio de viabilidad para la creación de una empresa que prestará servicios de guardería de paso "Pequijuegos" . Universidad de la Sabana, 2005.https://hdl.handle.net/10818/597688951TE02702Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/59762025-12-11T18:38:18Z

Elaboración de resúmenes analíticos de investigación de los trabajos de grado en la Especialización de Gerencia del Servicio (2000-2006)

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