Diagnóstico del grado de conformidad del proceso de auditoria interna de una caja de compensación familiar, en relación a la norma NTC ISO 9001:2000 y propuestas para mejorar la conformidad del mismo
113 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/3549
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/3549
- Palabra clave:
- Auditoría administrativa
Calidad total
Normalización
Norma ISO 9001
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Diagnóstico del grado de conformidad del proceso de auditoria interna de una caja de compensación familiar, en relación a la norma NTC ISO 9001:2000 y propuestas para mejorar la conformidad del mismoAuditoría administrativaCalidad totalNormalizaciónNorma ISO 9001113 páginasLas Cajas de Compensación Familiar son entidades jurídicas de derecho privado sin ánimo de lucro, que cumplen funciones de seguridad. La gran magnitud de los negocios que administran y promueven, constituyen a la auditoria interna en un pilar importante para apoyar y controlar la estabilidad y participación de estas organizaciones en el mercado. Este documento pretende determinar el estado actual del proceso de auditoria interna de una Caja de Compensación Familiar. Mediante un formato ingeniado daremos a conocer un diagnóstico del proceso de auditoria interna, en relación a la norma NTC ISO 9001:2000. El diagnostico permitirá conocer si existe conformidad en el proceso de auditoria interna y si no la hay establecer propuestas para mejorar la conformidad del mismo.Universidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaGutiérrez Cabrera, RodrigoMolano González, César ArmandoRestrepo Chinchilla, Ricardo Francisco2012-09-04T18:59:21Z2012-09-04T18:59:21Z20062012-09-04Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfBAEZA, Mónica y MERTENS, Leonard. La Norma ISO 9000: y la Competencia laboral. Editorial Aedos, México D.F., 2000.FACKLAM, Tomas. Certification of persons. ISO/IEC DIS 17024. General requirements for bodies operating certification of persons, Ginebra, ISO Bulletin, 2002.FACKLAM, Tomas. ISO 9001:2000, Quality Management Systems ¿Requirements and guidelines for performance improvements. Ginebra, 2001.PAUL, James. Gestión de la Calidad Total. Editorial Prentice Hall, Madrid, 1998.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Norma NTC ISO 9001:2000. Bogota, ICONTEC, 2002. Norma I.S.O.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Norma NTC ISO 19011:2002. Bogota, ICONTEC, 2002. Norma I.S.O.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Guías para la presentación de trabajos de investigación. 3° revisión. Bogota, ICONTEC, 1994. Norma I.S.O.SUPERINTENDENCIA DE SUBSIDIO FAMILIAR. [en línea] <www.ssf.gov.co> [Consulta: 13 de julio de 2006]CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR EVALUADA. <Documentos y archivos de la Caja de Compensación Familiar>. Bogota, 1994-2003CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR EVALUADA. Manual de Auditoria Interna y procedimientos. Versión 1, Bogota. 1994.https://hdl.handle.net/10818/354988053TE05029Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/35492025-12-15T17:13:20Z |
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