Diagnóstico de procesos de supervisión e interventoría en la Secretaría de Obras Públicas del municipio de Chía
150 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5027
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/5027
- Palabra clave:
- Administración pública
Auditoría administrativa
Contratos públicos
Control de calidad
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Diagnóstico de procesos de supervisión e interventoría en la Secretaría de Obras Públicas del municipio de ChíaAdministración públicaAuditoría administrativaContratos públicosControl de calidad150 páginasHablar de gestión de calidad en los organismos públicos supone el reconocimiento de aspectos específicos de este sector que hay que considerar cuando se trata de aplicar los sistemas de gestión, cuyos esquemas representan un enfoque gerencial que valoriza la excelencia, la participación, la prevención, la mejora permanente de los procesos, el énfasis en la satisfacción del cliente y la aplicación de métodos y técnicas gerenciales más modernos. La mejor forma de iniciar la implantación de un modelo de calidad es realizando una evaluación integral para tener un diagnóstico que permita conocer la situación actual, las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y con base en el resultado, establecer estrategias y mecanismos para facilitar la implantación del modelo de calidad.Universidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaRoldán Parra, JaimeSuárez Ortíz, César AlbertoSuárez Ortíz, Juan Carlos2012-12-18T15:18:53Z2012-12-18T15:18:53Z20042012-12-18Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfFOXWELL, Colin. Manual para la industria del servicio: Guía sobre la norma NTC ¿ ISO 9001: 2000. Editorial Standards Australia International. Bogota 2002.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica Colombiana ISO 9000. Sistemas de Gestión de la Calidad: Fundamentos y Vocabulario. Bogotá 2000.Norma Técnica Colombiana ISO 9001: 2000. Sistemas de Gestión de la Calidad: Requisitos. Bogotá 2002Norma Técnica Colombiana 1486. Documentación: Presentación de Tesis y Trabajos de grado. Bogota 2002.Norma Técnica Colombiana 1075. Documentación: Numeración de divisiones y subdivisiones en documentos escritos. Bogotá 2002.Norma Técnica Colombiana 1487. Documentación: Citas y notas de pie de página. Bogotá 2002.Norma Técnica Colombiana ISO 19011. Directrices para la auditoría medio ambiental y de la calidad. Bogotá 2000SOLUZIONA, La Norma ISO 9001 del 2000: Resumen para Directivos. Editorial Gestión 2000. Barcelona 2001.CONGRESO DE COLOMBIA, Estatuto General de la Contratación Pública: Ley 80 de 1993 ¿ Decretos reglamentarios. Editora Unión, Bogotá 2000.PACHECO, Juan Carlos. Indicadores de Gestión. Mc Graw Hill, 2002.BELTRÁN JARAMILLO, Jesús Mauricio, Indicadores de Gestión: Herramientas para lograr la Competitividad, Bogotá 1998.FIGUEREDO, Katherine y MORENO, Claudia. Planeación, Implementación y Evaluación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2000 en la empresa Shester Laboratories Ltda. Tesis, (Administración de Empresas). ¿ Universidad de la Sabana. ¿ Facultad de ciencias económicas y administrativas. 2002LOPEZ, Jordi y GADEA, Albert. Servir al ciudadano: gestión de la calidad en la administración pública, Ediciones Gestión 2000. Barcelona 1998.CAMPO, Alvaro y BERNAL, Henry. Programa nacional de gerencia en ciencia y tecnología: Módulo 7 Gestión de calidad en organismos públicos, Editora Guadalupe, Bogotá 1994.https://hdl.handle.net/10818/502787288TE03699Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/50272025-12-15T17:42:39Z |
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