Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A.
74 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4867
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/4867
- Palabra clave:
- Planificación del mercadeo
Mejoramiento de productos
Mejoramiento de procesos
- Rights
- License
- restrictedAccess
| id |
REPOUSABAN_b320d08de5c2e2a151b6ec4a810d0ca8 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4867 |
| network_acronym_str |
REPOUSABAN |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de la Sabana |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A.Planificación del mercadeoMejoramiento de productosMejoramiento de procesos74 páginasEl programa Grunenthal Contigo consiste en una actividad de marketing del laboratorio Grunenthal Colombiana S.A que busca básicamente fidelizar pacientes. Ofrece beneficios adicionales a los pacientes que se cumplen con una terapia con los productos de la compañía. En la fase diagnostica del proyecto se encontró que no se contaba con la información necesaria para medir los resultados del programa ni controlar su operación.Se establecieron los principales problemas a solucionar y se determinó que para solucionarlos era necesario iniciar la consolidación de un sistema de información que permitiera medir las variables tanto de funcionamiento como de resultados.Una vez culminada la fase de mejoramiento el programa cuenta con herramientas suficientes para ser medido, controlado y mejorado.Universidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaMartínez Sánchez, Paloma María TeresaFabregas Cudriz, Dalmiro José2012-12-10T14:10:35Z2012-12-10T14:10:35Z20072012-12-10Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfPharmaceutical Market, Colombia. IMS Health A.G. Marzo 2005.Pharma Mix. Close Up International. Marzo 2005.PLM Edición 32. Thomson. 2004DDD. IMS Health A.G. Marzo 2005Deck, Stewart. The ABC´s of CRM. CIO. May 2001.Deck, Stewart. The ABC´s of CRM. CIO. May 2001.Ferré Trenzano, José María. La conducta del consumidor y del cliente. 1997.Lara, Aranky y Ayestas, CPA. Manual de Puestos. HCAS Newsletter. http://www.deloitte.com/dtt/cda/doc/content/hcas%20newsletter%200405.pdf#search='manuales%20de%20puestos%20de%20trabajo'Pablo Arcila y Arturo Vargas. Recomendaciones en el manejo de inventarios. http://www.cerlalc.org/nuevo_boletin/08/RedLibreros5/banco.htmLic. Alejandro Wald. Cómo establecer un programa de fidelización de clientes. http://www.waldweb.com.ar/lealtad.htmlCCI (Centro de Comercio Internacional) UNCTAD/OMC. Estudio de Oferta y Demanda de Sector Farmacéutico. Diciembre de 2002. http://www.intracen.org/sstp/Survey/pharma03/Colombiafarmaceutico03.pd fhttps://hdl.handle.net/10818/486788591TE03844Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/48672025-12-15T17:23:11Z |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| title |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| spellingShingle |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. Planificación del mercadeo Mejoramiento de productos Mejoramiento de procesos |
| title_short |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| title_full |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| title_fullStr |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| title_sort |
Propuesta de mejoramiento en la operación y promoción del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. |
| dc.contributor.none.fl_str_mv |
Martínez Sánchez, Paloma María Teresa |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Planificación del mercadeo Mejoramiento de productos Mejoramiento de procesos |
| topic |
Planificación del mercadeo Mejoramiento de productos Mejoramiento de procesos |
| description |
74 páginas |
| publishDate |
2007 |
| dc.date.none.fl_str_mv |
2007 2012-12-10T14:10:35Z 2012-12-10T14:10:35Z 2012-12-10 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Texto info:eu-repo/semantics/bachelorThesis http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
Pharmaceutical Market, Colombia. IMS Health A.G. Marzo 2005. Pharma Mix. Close Up International. Marzo 2005. PLM Edición 32. Thomson. 2004 DDD. IMS Health A.G. Marzo 2005 Deck, Stewart. The ABC´s of CRM. CIO. May 2001. Deck, Stewart. The ABC´s of CRM. CIO. May 2001. Ferré Trenzano, José María. La conducta del consumidor y del cliente. 1997. Lara, Aranky y Ayestas, CPA. Manual de Puestos. HCAS Newsletter. http://www.deloitte.com/dtt/cda/doc/content/hcas%20newsletter%200405.pdf#search='manuales%20de%20puestos%20de%20trabajo' Pablo Arcila y Arturo Vargas. Recomendaciones en el manejo de inventarios. http://www.cerlalc.org/nuevo_boletin/08/RedLibreros5/banco.htm Lic. Alejandro Wald. Cómo establecer un programa de fidelización de clientes. http://www.waldweb.com.ar/lealtad.html CCI (Centro de Comercio Internacional) UNCTAD/OMC. Estudio de Oferta y Demanda de Sector Farmacéutico. Diciembre de 2002. http://www.intracen.org/sstp/Survey/pharma03/Colombiafarmaceutico03.pd f https://hdl.handle.net/10818/4867 88591 TE03844 |
| identifier_str_mv |
Pharmaceutical Market, Colombia. IMS Health A.G. Marzo 2005. Pharma Mix. Close Up International. Marzo 2005. PLM Edición 32. Thomson. 2004 DDD. IMS Health A.G. Marzo 2005 Deck, Stewart. The ABC´s of CRM. CIO. May 2001. Ferré Trenzano, José María. La conducta del consumidor y del cliente. 1997. Lara, Aranky y Ayestas, CPA. Manual de Puestos. HCAS Newsletter. http://www.deloitte.com/dtt/cda/doc/content/hcas%20newsletter%200405.pdf#search='manuales%20de%20puestos%20de%20trabajo' Pablo Arcila y Arturo Vargas. Recomendaciones en el manejo de inventarios. http://www.cerlalc.org/nuevo_boletin/08/RedLibreros5/banco.htm Lic. Alejandro Wald. Cómo establecer un programa de fidelización de clientes. http://www.waldweb.com.ar/lealtad.html CCI (Centro de Comercio Internacional) UNCTAD/OMC. Estudio de Oferta y Demanda de Sector Farmacéutico. Diciembre de 2002. http://www.intracen.org/sstp/Survey/pharma03/Colombiafarmaceutico03.pd f 88591 TE03844 |
| url |
https://hdl.handle.net/10818/4867 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
restrictedAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| rights_invalid_str_mv |
restrictedAccess http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería |
| dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana |
| institution |
Universidad de la Sabana |
| repository.name.fl_str_mv |
|
| repository.mail.fl_str_mv |
|
| _version_ |
1863688162845392896 |