Desarrollo e Implementación del sistema de calidad NTC ISO 9001 2000 en la empresa AM Ingenieros Ltda., como preparación para una auditoria externa
148 páginas incluye indice
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4804
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/4804
- Palabra clave:
- Certificación
Cambio organizacional
Planificación estratégica
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Desarrollo e Implementación del sistema de calidad NTC ISO 9001 2000 en la empresa AM Ingenieros Ltda., como preparación para una auditoria externaCertificaciónCambio organizacionalPlanificación estratégica148 páginas incluye indiceAM Ingenieros es una empresa que realiza estudios y análisis de obras civiles geotécnicas a nivel nacional. La organización en miras de la certificación de calidad, decidió desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC ISO 9001 : 2000, que además de certificarse, le permite optimizar y mejorar día a día las actividades realizadas en pro de la satisfacción del clienteDe esta manera el proyecto se desarrolló con base a la necesidad de establecer un sistema para la gestión de la calidad en el que además de identificar y describir detalladamente cada uno de los procesos desarrollados por AM ingenieros se evidencie la correcta ejecución y control de ellos.Universidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaRoldán Parra, JaimeVelásquez Casas, María Clara2012-12-07T19:27:14Z2012-12-07T19:27:14Z20082012-12-07Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfBERLINCHES C. ANDRÉS. Las nuevas ISO 9000:2000 ¿Sistemas de gestión de calidad¿, THOMSON Sexta Edición.GÓMEZ HERRERO DAVID GIL, FRÍAS RUBIO ANA ROSA, GONZÁLEZ FERRERAS FERNANDO. 1999. Modelo europeo de gestión de la calidad. Revista de Educación. No 319, Págs. 353 ¿ 364.Informes internos AM Ingenieros Ltda.MEJIA MANTILLA, Joaquín Emilio. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad Según NTC ISO 9001. CYGA.Norma ISO 9001:2000.Standards Australia Internacional Ltda .ISO 9000:2000. Guía para las pequeñas empresas. ICONTEC.https://hdl.handle.net/10818/480489297TE03908Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/48042025-12-15T17:12:15Z |
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