Factores en la percepción de satisfación del cliente interno que influyen en la prestación del servicio al cliente externo en un departamento de Call Center de SuperCable.
112 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6888
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6888
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Motivacion del empleado
Administración de personal
Psicología industrial
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