Análisis de los factores competitivos de la telefonía local vs móvil como pieza clave para el crecimiento y el desarrollo de las empresas del sector de las telecomunicaciones en Colombia
322 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/32408
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/32408
- Palabra clave:
- Telecomunicaciones -- Tarifas
Teléfono celular
Competencia económica
Innovaciones tecnológicas
Planificación estratégica
Servicio al cliente
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Análisis de los factores competitivos de la telefonía local vs móvil como pieza clave para el crecimiento y el desarrollo de las empresas del sector de las telecomunicaciones en ColombiaTelecomunicaciones -- TarifasTeléfono celularCompetencia económicaInnovaciones tecnológicasPlanificación estratégicaServicio al cliente322 Páginas.Se relaciona todo un proceso histórico del desarrollo del sector de las telecomunicaciones para Colombia, donde se deben considerar aspectos determinantes, como la influencia de la legislación o normatividad colombiana en las comunicaciones, que obviamente han incidido en su gestión competitiva, al generarse como estrategia, ofrecer servicios de valor agregado a sus clientes. Se considera la importancia de las compañías que atienden el sector, que avanzan a una gran velocidad para conquistar los clientes, los mayores beneficiados de esta feroz competencia por el mercado de la telefonía móvil y fija. Los factores de competitividad del sector de las telecomunicaciones, se han enfocado en la explotación de estrategias de diferenciación, como son los servicios de valor agregado que ofrecen las empresas para lograr un mayor reconocimiento ante sus clientes, supliendo necesidades al alcance de sus intereses. Al definir los servicios de valor agregado como aquellos servicios que utilizan como soporte servicios básicos, telemáticos, de difusión o cualquier otra combinación de éstos, y con ellos proporcionar la capacidad completa para el envío o intercambio de información, agregando otras facilidades al servicio soporte o satisfaciendo necesidades específicas de telecomunicaciones. Además, se observa como las compañías del sector demandan grandes inversiones para estar a tono tecnológicamente y lograr enfrentar con éxito la competencia. Se registran dentro del análisis de los factores competitivos de la telefonía local vs móvil los aspectos muy determinantes para lograr el crecimiento y el desarrollo de las empresas del sector de las telecomunicaciones en Colombia.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasSierra Arias, Darío AlfonsoÁvila Torres, Martha DorisDíaz Mariño, ClaudiaZuluaga Giraldo, Luz Patricia2017-12-12T16:18:31Z2017-12-12T16:18:31Z20072017-12-12Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/pdfAMERICA MOVIL´S FOURTH QUATER OF 202 FINANCIAL AND OPERATING REPORT. Ciudad de México. 2003, América Móvil S.A. de C.V.Brigham, Gapenski, Ehrhardt. Financial Management. Ed. Novena. Texas, Estados Unidos de América, 1999.BUENAVENTURA, Guillermo. Documento Matemáticas Financieras. Cali. Universidad Icesi. 2000.------------. Documento Tratamiento de las cifras del proyecto de inversión. Cali. Universidad Icesi. 2000.Colombia: Autoridades colombianas autorizan ingreso de Telecom a telefonía móvil. En: AGM News, Centro Mundial de Noticias. (Miércoles, 14 de Septiembre de 2005), p. 12.Comisión de Regulación de Telecomunicaciones ¿CRT- El sector de las telecomunicaciones en Colombia en la década de los noventa. Tomo I. 2005Documento CINTEL. Principales aspectos del mercado de las telecomunicaciones en Colombia, 2002.Documento CONPES 3118. Lineamientos para la concesión de los servicios de comunicación personal PCS. Bogotá, Colombia. 2001.Documentos CONPES 3202. Lineamientos para las concesiones adicionales para la prestación de servicios de comunicación personal PCS. Bogotá, Colombia. 2002JOHNSON, Gerry y SCHOLES, Kevan. Dirección estratégica. Ed. Tercera. Madrid. España, 1998.Información suministrada del documento realizado por el Departamento Nacional de Planeación (DPN). Unidad de Infraestructura y Energía. 1997Informe sobre el desarrollo mundial de las telecomunicaciones 2002. Reinvención de las Telecomunicaciones. Unión Internacional de Telecomunicaciones. Marzo 2002.https://hdl.handle.net/10818/32408267493TE09407Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/324082025-12-11T17:33:34Z |