Plan estratégico de comunicación para la clinica Medihelp Services
1 documento en PDF de 56 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/25659
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/25659
http://intellectum.unisabana.edu.co
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Comunicación en administración
Comunicación -- Aspectos sociales -- Colombia
- Rights
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Plan estratégico de comunicación para la clinica Medihelp ServicesComunicación organizacionalComunicación en administraciónComunicación -- Aspectos sociales -- Colombia1 documento en PDF de 56 páginas¿¿La investigación plantea la necesidad de un plan estratégico de comunicación organizacional para la Clínica MEDIHELP Services que integre procesos de comunicación internos y externos y los actores de ¿¿la Clínica con los usuarios y clientes. Ya que la falta de procesos de dirección y control en la comunicación estaba generando rotación de personal, baja productividad, baja participación en el mercado, clientes insatisfechos y poca asertividad en las comunicaciones. Por lo cual, la metodología de la investigación sobre la Clínica MEDIHELP Services se plantea a partir de los enfoques cualitativo y cuantitativo y de la técnica estudio de caso; está se realiza con la participación de diferentes actores de la organización, a nivel interno. El estudio concluye con el diseño de un Plan Estratégico de Comunicaciones (PECO), basado en cinco estrategias: gestión del conocimiento, innovación tecnológica, retroalimentación, fidelización y capacitación.Universidad de La SabanaComunicación Social y PeriodismoFacultad de ComunicaciónGaviria de Botero, LyddaPiñeros Martínez, Lina MaríaCrow de La Pava, MarianaCastano de la Torre, Estefania2016-07-15T21:25:55Z2016-07-15T21:25:55Z2016-07-0722016Tesis/Trabajo de grado - PregradoTesis de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10818/25659262365TE08362http://intellectum.unisabana.edu.coUniversidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/256592025-12-15T17:36:04Z |
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