Análisis comparativo sobre el concepto gestión del servicio dentro de las organizaciones culturales de Bogotá
333 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
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- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7082
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/7082
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Gobierno corporativo
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ALBRECHT, Karl. Et al. La excelencia en el servicio, Bogotá:. Ed. 3R. 1998 ARIAS GALICIA, Fernando. Introducción a la metodología de investigación en ciencias de la administración y el comportamiento. México. Editorial Trillas.1991. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. s.n. : s.l. 1991. DECRETO 358 DE 2000. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.mincultura.gov.co/vbecontent/library/documents/DocNews No236DocumentNo388> DIARIO OFICIAL 45.237 LEY 814 02/07/2003. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.mincultura.gov.co/vbecontent/library/documents/DocNews No101 DocumentNo167> El liderazgo como función dentro de la organización. [Online]. [Citado el 25 enero 2006]. Disponible en Internet: < URL:http://www.monografias.com/trabajos/liderazgo/liderazgo.shtml> ENTREVISTA con Claudia Ramírez, Asesora Comercial de la Galería Casas Riegner. Bogotá, Mayo de 2005. ENTREVISTA con Consuelo Garzón Ayala y María Carmenza González de Arenas, Asesora Administrativa y Coordinadora Grupo de Colecciones y Servicios de la Biblioteca Nacional. Bogotá, Octubre de 2005. ENTREVISTA con Efraín Bahamon, Director General de la Cinemateca Distrital. Bogotá, Octubre de 2005. ENTREVISTA con Ivonne Muñoz, Administradora del Cinema paraíso. Bogotá, Junio de 2005. ENTREVISTA con Julián Mosquera Muñoz, Director de Operaciones de la Fundación Gilberto Alzate Avendaño. Bogotá, Agosto de 2005. ENTREVISTA con Liliana Casasbuenas, Jefe Atención al Usuario del Museo del oro. Bogotá, Mayo de 2005 ENTREVISTA con Luisa Sánchez, Directora General del Teatro Colsubsidio. Bogotá, Julio de 2005. ENTREVISTA con Luz Helena Carvajal, Directora del Área de Educación del Museo de arte moderno de Bogotá. Bogotá, Junio de 2005. ENTREVISTA con Patricia Zambrano, Cordinadora de Sala de la Biblioteca Virgilio Barco. Bogotá, Septiembre de 2005. ENTREVISTA con Wilson León García, Director de Mercadeo del Teatro nacional. Bogotá, Julio de 2005. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS, Departamento de Prácticas Empresariales. Universidad de La Sabana. Diagnóstico Organizacional, Plan de Tutorías para el año 2001 INSTITUTO DISTRITAL DE CULTURA Y TURISMO. Diagnósticos culturales por localidad. Oficina asesora de investigación de ciudad y División de Descentralización Bogotá:, Octubre de 2000. ICONTEC, Compendio tesis y otros trabajos de grado. Bogotá. 2004 Información general. [Online]. [Citado el 14 marzo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co> Información General , La Entidad. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.bibliotecanacional.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.biblored.org> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.cinematecadistrital.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.fundaciongilbertoalzate.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.casasriegner.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.formaycolor.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.mambogota.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.cybercol.com/colombia/museos/museoamoderno.html> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: Twww.banrep.gov.co/museo/home4.htm> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.colsubsidio.com/cul-teatro.htm> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.teatronacional.com.co> Información General. [Online]. [Citado el 23 mayo 2004]. Disponible en Internet: <URL: www.oas.org/udse/espanol/documentos/cici01300s02.doc> Ley 98 de 1993. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www. secretariasenado.gov.co/leyes/L0098_93.HTMLEY 98 DE 1993> LEY 881 DE 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo22 7DocumentNo393> Ley 927 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.secretariasenado.gov.co /leyes/L0927004.HTM LEY 927 DE 2004> Ley 932 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.secretariasenado.gov.co/leyes/L0932004.HTM> Ley del teatro colombiano. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet:<URL:http://www.artunduaga.com/ellegislador/leydelteatrocolombia no> https://hdl.handle.net/10818/7082 88059 TE01576 |
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ALBRECHT, Karl. Et al. La excelencia en el servicio, Bogotá:. Ed. 3R. 1998 ARIAS GALICIA, Fernando. Introducción a la metodología de investigación en ciencias de la administración y el comportamiento. México. Editorial Trillas.1991. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. s.n. : s.l. 1991. DECRETO 358 DE 2000. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.mincultura.gov.co/vbecontent/library/documents/DocNews No236DocumentNo388> DIARIO OFICIAL 45.237 LEY 814 02/07/2003. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.mincultura.gov.co/vbecontent/library/documents/DocNews No101 DocumentNo167> El liderazgo como función dentro de la organización. [Online]. [Citado el 25 enero 2006]. Disponible en Internet: < URL:http://www.monografias.com/trabajos/liderazgo/liderazgo.shtml> ENTREVISTA con Claudia Ramírez, Asesora Comercial de la Galería Casas Riegner. Bogotá, Mayo de 2005. ENTREVISTA con Consuelo Garzón Ayala y María Carmenza González de Arenas, Asesora Administrativa y Coordinadora Grupo de Colecciones y Servicios de la Biblioteca Nacional. Bogotá, Octubre de 2005. ENTREVISTA con Efraín Bahamon, Director General de la Cinemateca Distrital. Bogotá, Octubre de 2005. ENTREVISTA con Ivonne Muñoz, Administradora del Cinema paraíso. Bogotá, Junio de 2005. ENTREVISTA con Julián Mosquera Muñoz, Director de Operaciones de la Fundación Gilberto Alzate Avendaño. Bogotá, Agosto de 2005. ENTREVISTA con Liliana Casasbuenas, Jefe Atención al Usuario del Museo del oro. Bogotá, Mayo de 2005 ENTREVISTA con Luisa Sánchez, Directora General del Teatro Colsubsidio. Bogotá, Julio de 2005. ENTREVISTA con Luz Helena Carvajal, Directora del Área de Educación del Museo de arte moderno de Bogotá. Bogotá, Junio de 2005. ENTREVISTA con Patricia Zambrano, Cordinadora de Sala de la Biblioteca Virgilio Barco. Bogotá, Septiembre de 2005. ENTREVISTA con Wilson León García, Director de Mercadeo del Teatro nacional. Bogotá, Julio de 2005. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS, Departamento de Prácticas Empresariales. Universidad de La Sabana. Diagnóstico Organizacional, Plan de Tutorías para el año 2001 INSTITUTO DISTRITAL DE CULTURA Y TURISMO. Diagnósticos culturales por localidad. Oficina asesora de investigación de ciudad y División de Descentralización Bogotá:, Octubre de 2000. ICONTEC, Compendio tesis y otros trabajos de grado. Bogotá. 2004 Información general. [Online]. [Citado el 14 marzo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co> Información General , La Entidad. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.bibliotecanacional.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.biblored.org> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.cinematecadistrital.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.fundaciongilbertoalzate.gov.co/> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.casasriegner.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.formaycolor.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.mambogota.com> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.cybercol.com/colombia/museos/museoamoderno.html> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: Twww.banrep.gov.co/museo/home4.htm> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.colsubsidio.com/cul-teatro.htm> Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.teatronacional.com.co> Información General. [Online]. [Citado el 23 mayo 2004]. Disponible en Internet: <URL: www.oas.org/udse/espanol/documentos/cici01300s02.doc> Ley 98 de 1993. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www. secretariasenado.gov.co/leyes/L0098_93.HTMLEY 98 DE 1993> LEY 881 DE 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo22 7DocumentNo393> Ley 927 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.secretariasenado.gov.co /leyes/L0927004.HTM LEY 927 DE 2004> Ley 932 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.secretariasenado.gov.co/leyes/L0932004.HTM> Ley del teatro colombiano. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet:<URL:http://www.artunduaga.com/ellegislador/leydelteatrocolombia no> 88059 TE01576 |
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Análisis comparativo sobre el concepto gestión del servicio dentro de las organizaciones culturales de BogotáPequeña y mediana empresaGobierno corporativo333 Páginas.El trabajo de grado que aquí se presenta tiene por título "AN-LISIS COMPARATIVO SOBRE EL CONCEPTO Y GESTIÓN DEL SERVICIO DENTRO DE ORGANIZACIONES CULTURALES EN BOGOT-". Es un estudio de casos multiple, focalisado, en donde once organizaciones que ofrecen servicios culturales a la comunidad, se analizan en cuanto al concepto que tienen del servicio y la manera como lo gestionan. Los datos obtenidos se tabularon, para deternar las fortalezas y debilidades de los centros culturales así como los aspectos relacionados con el sector en el que se desenvuelven, es decir amenazas que tienen estos centros mismos se identificaron las diferencias y semejanzas que tienen estos centros comparándolos entre sí, destacando los elementos relevantes de cada unoUniversidad de La Sabana.Administración de Instituciones de ServicioEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasRamírez Triana, Luis GermánCopete Martínez, AnamaríaYoshiko Doku Ahumada, Silvana Vanessa2013-04-30T15:50:17Z2013-04-30T15:50:17Z20062013-04-30Tesis/Trabajo de grado - PregradoTesis de pregradopublishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfALBRECHT, Karl. Et al. La excelencia en el servicio, Bogotá:. Ed. 3R. 1998ARIAS GALICIA, Fernando. 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Bogotá, Mayo de 2005.ENTREVISTA con Consuelo Garzón Ayala y María Carmenza González de Arenas, Asesora Administrativa y Coordinadora Grupo de Colecciones y Servicios de la Biblioteca Nacional. Bogotá, Octubre de 2005.ENTREVISTA con Efraín Bahamon, Director General de la Cinemateca Distrital. Bogotá, Octubre de 2005.ENTREVISTA con Ivonne Muñoz, Administradora del Cinema paraíso. Bogotá, Junio de 2005.ENTREVISTA con Julián Mosquera Muñoz, Director de Operaciones de la Fundación Gilberto Alzate Avendaño. Bogotá, Agosto de 2005.ENTREVISTA con Liliana Casasbuenas, Jefe Atención al Usuario del Museo del oro. Bogotá, Mayo de 2005ENTREVISTA con Luisa Sánchez, Directora General del Teatro Colsubsidio. Bogotá, Julio de 2005.ENTREVISTA con Luz Helena Carvajal, Directora del Área de Educación del Museo de arte moderno de Bogotá. Bogotá, Junio de 2005.ENTREVISTA con Patricia Zambrano, Cordinadora de Sala de la Biblioteca Virgilio Barco. Bogotá, Septiembre de 2005.ENTREVISTA con Wilson León García, Director de Mercadeo del Teatro nacional. Bogotá, Julio de 2005.FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS, Departamento de Prácticas Empresariales. Universidad de La Sabana. Diagnóstico Organizacional, Plan de Tutorías para el año 2001INSTITUTO DISTRITAL DE CULTURA Y TURISMO. Diagnósticos culturales por localidad. Oficina asesora de investigación de ciudad y División de Descentralización Bogotá:, Octubre de 2000.ICONTEC, Compendio tesis y otros trabajos de grado. Bogotá. 2004Información general. [Online]. [Citado el 14 marzo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co>Información General , La Entidad. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.bibliotecanacional.gov.co/>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.biblored.org>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.cinematecadistrital.gov.co/>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.fundaciongilbertoalzate.gov.co/>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.casasriegner.com>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.formaycolor.com>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.mambogota.com>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.cybercol.com/colombia/museos/museoamoderno.html>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: Twww.banrep.gov.co/museo/home4.htm>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.colsubsidio.com/cul-teatro.htm>Información General. [Online]. [Citado el 24 mayo 2006]. Disponible en Internet: <URL: www.teatronacional.com.co>Información General. [Online]. [Citado el 23 mayo 2004]. Disponible en Internet: <URL: www.oas.org/udse/espanol/documentos/cici01300s02.doc>Ley 98 de 1993. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www. secretariasenado.gov.co/leyes/L0098_93.HTMLEY 98 DE 1993>LEY 881 DE 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mincultura.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo22 7DocumentNo393>Ley 927 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL:http://www.secretariasenado.gov.co /leyes/L0927004.HTM LEY 927 DE 2004>Ley 932 de 2004. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet: <URL: http://www.secretariasenado.gov.co/leyes/L0932004.HTM>Ley del teatro colombiano. [Online]. [Citado el 5 julio 2006]. Disponible en Internet:<URL:http://www.artunduaga.com/ellegislador/leydelteatrocolombia no>https://hdl.handle.net/10818/708288059TE01576Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/70822025-12-15T17:45:11Z |