Plan de negocios para la creación de una empresa prestadora de servicios técnicos mecánicos para transporte de carga y pasajeros

126 Páginas.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2007
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6398
Acceso en línea:
http://www.dane.gov.co
http://www.dama.gov.co
http://www.mintransporte.gov.co
https://hdl.handle.net/10818/6398
Palabra clave:
Nuevas empresas
Investigación operacional
Estudios de usuarios
Transporte de carga-Industria y comercio
Satisfacción del consumidor
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spelling Plan de negocios para la creación de una empresa prestadora de servicios técnicos mecánicos para transporte de carga y pasajerosNuevas empresasInvestigación operacionalEstudios de usuariosTransporte de carga-Industria y comercioSatisfacción del consumidor126 Páginas.El presente trabajo de grado, identifica y propone la creación de un servicio innovador para el sector del transporte de carga y pasajeros, planteando soluciones óptimas para el cliente en busca de la satisfacción de sus necesidades a través de procesos claros y definidos, con el respaldo de la empresa legalmente constituida y con un direccionamiento estratégico definido, constituido por visión, misión, objetivos organizacionales y descripción de procesos claves en la operación y funcionamiento de la nueva empresa. En la elaboración del presente plan de negocios se presentan los diferentes aspectos que motivaron el desarrollo de la idea, fundamentados en las normas de estadísticas actuales. La investigación se realizó basada en el conocimiento de los clientes y sus necesidades.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasMoreno Valcárcel, Francisco De PaulaAlbarracín Buitrago, Claudia Patricia2013-03-18T18:07:07Z2013-03-18T18:07:07Z20072013-03-18Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfhttp://www.dane.gov.cohttp://www.dama.gov.cohttp://www.mintransporte.gov.coCHIAVENATO, Adalberto. Introducción a La Teoría General de la Administración. McGraw Hill, 3ª Edición.BONILLA, Elsy. RODRÍGUEZ Penélope. Más allá del dilema de los métodos.ZERTHAML, Valarie. BITHER, Mary Jo. Marketing de serviciosORTINAU, Hair Bush. Investigación de mercados, McGraw HillConferencia Programa integral de mantenimiento. Cámara de Comercio de Bogotá y Acercar (Unidad de Asistencia Técnica Ambiental para el sector Transporte).https://hdl.handle.net/10818/639888429TE02369Universidad de la SabanaUniversidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/63982025-12-11T18:24:28Z
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ZERTHAML, Valarie. BITHER, Mary Jo. Marketing de servicios
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