Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015
Las empresas de aviación civil dedicadas al transporte de pasajeros, presentan una gran diversidad de costos siendo uno de los más relevantes, los costos de mantenimiento y limpieza de las aeronaves, dado esto podría presentarse la pérdida de clientes por el deterioro o mal estado del interior de la...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/16859
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/16859
- Palabra clave:
- Aeronaves -- Colombia
Diseño y construcción
Aviones -- Mantenimiento y reparación
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
| id |
REPOUSABAN_6b70f32211b0cd1b82c42595928e42ca |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/16859 |
| network_acronym_str |
REPOUSABAN |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de la Sabana |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015Aeronaves -- ColombiaDiseño y construcciónAviones -- Mantenimiento y reparaciónLas empresas de aviación civil dedicadas al transporte de pasajeros, presentan una gran diversidad de costos siendo uno de los más relevantes, los costos de mantenimiento y limpieza de las aeronaves, dado esto podría presentarse la pérdida de clientes por el deterioro o mal estado del interior de las aeronaves, lo cual se genera por daños o desgaste de las partes que lo componen. Con este trabajo se pretende evaluar, analizar y proponer una solución efectiva y que sobretodo aporte a la reducción de costos, lo cual a futuro y como consecuencia generará una mejor percepción por parte del cliente y por tanto un punto a favor a la fidelización que este pueda tener con AviancaTaca.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasSierra Arias, Darío AlfonsoPulido Cantor, Karen VivianaAgreda Rodríguez, José BernardoBurgos Gian, Juliet ArteagaMenotti Novaro, Paul2015-07-08T21:28:25Z2015-07-08T21:28:25Z20122015-07-08Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.ms-excelhttps://hdl.handle.net/10818/16859Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/168592025-12-11T18:24:22Z |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| title |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| spellingShingle |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 Aeronaves -- Colombia Diseño y construcción Aviones -- Mantenimiento y reparación |
| title_short |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| title_full |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| title_fullStr |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| title_full_unstemmed |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| title_sort |
Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015 |
| dc.contributor.none.fl_str_mv |
Sierra Arias, Darío Alfonso |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Aeronaves -- Colombia Diseño y construcción Aviones -- Mantenimiento y reparación |
| topic |
Aeronaves -- Colombia Diseño y construcción Aviones -- Mantenimiento y reparación |
| description |
Las empresas de aviación civil dedicadas al transporte de pasajeros, presentan una gran diversidad de costos siendo uno de los más relevantes, los costos de mantenimiento y limpieza de las aeronaves, dado esto podría presentarse la pérdida de clientes por el deterioro o mal estado del interior de las aeronaves, lo cual se genera por daños o desgaste de las partes que lo componen. Con este trabajo se pretende evaluar, analizar y proponer una solución efectiva y que sobretodo aporte a la reducción de costos, lo cual a futuro y como consecuencia generará una mejor percepción por parte del cliente y por tanto un punto a favor a la fidelización que este pueda tener con AviancaTaca. |
| publishDate |
2012 |
| dc.date.none.fl_str_mv |
2012 2015-07-08T21:28:25Z 2015-07-08T21:28:25Z 2015-07-08 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Especialización http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f Texto info:eu-repo/semantics/other http://purl.org/redcol/resource_type/COther info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10818/16859 |
| url |
https://hdl.handle.net/10818/16859 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document application/vnd.ms-excel |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Especialización en Gerencia Estratégica Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Especialización en Gerencia Estratégica Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas |
| dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad de la Sabana Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana |
| institution |
Universidad de la Sabana |
| repository.name.fl_str_mv |
|
| repository.mail.fl_str_mv |
|
| _version_ |
1860891794855690240 |
