Diseño de un modelo de gerencia de servicio para la básica primaria del Colegio Cafam

La evolución de las empresas nos ha llevado a considerar el factor humano como el recurso más valioso que éstas poseen. Esto ha conducido a crear sistemas en los que se busque satisfacer las necesidades de los que participen interna y externamente en los procesos, para alcanzar los mejores resultado...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2002
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7343
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/7343
Palabra clave:
Satisfacción del cliente
Educación continuada
Educación primaria
Educación preescolar
Planificación estratégica
Administración escolar
Rights
License
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spelling Diseño de un modelo de gerencia de servicio para la básica primaria del Colegio CafamSatisfacción del clienteEducación continuadaEducación primariaEducación preescolarPlanificación estratégicaAdministración escolarLa evolución de las empresas nos ha llevado a considerar el factor humano como el recurso más valioso que éstas poseen. Esto ha conducido a crear sistemas en los que se busque satisfacer las necesidades de los que participen interna y externamente en los procesos, para alcanzar los mejores resultados. Este enfoque permite que el servicio se convierta en el factor que le agrega valor al producto. Para que el colegio CAFAM preescolar y la básica primaria alcance esta ventaja, se propuso el siguiente modelo de gerencia de servicio para los servicios complementarios: Conocimiento del Cliente, Descripción de Procesos, Establecimiento de Mejoras, Educación y Sensibilización, ContinuidadArcila Real, Olga LucíaCaviedes Monroy, Diana ConstanzaSánchez Sanabria, Lenny Constanza2013-05-17T16:49:58Z2013-05-17T16:49:58Z2002Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10818/7343restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/73432025-12-12T23:37:47Z
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