Propuesta para la fidelización de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ¿ SOAT ¿por parte de Seguros Colpatria S.A.
67 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/32436
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/32436
- Palabra clave:
- Rights
- License
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Propuesta para la fidelización de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ¿ SOAT ¿por parte de Seguros Colpatria S.A.67 Páginas.Se realizó un estudio de usos, hábitos y preferencias a través de una técnica de recolección de datos para evaluar la necesidad de los compradores e intermediarios en la implementación de un programa de fidelización de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) de Seguros Colpatria. La evolución de las utilidades y el comportamiento de la siniestralidad demuestran una mezcla favorable del riesgo asumido dentro de las políticas comerciales. La permanencia mínima de los asegurados para este ramo a través del tiempo indica la oportunidad de desarrollo del negocio con la implementación de un programa que cubra todas las partes del proceso de renovación del SOAT. La normatividad del ramo garantiza la dinámica de las ventas.Universidad de La SabanaEspecialización en Seguros y Seguridad SocialFacultad de Derecho y Ciencias PolíticasCórdoba Blancat, Luis GuillermoCamelo Ardila, Ramiro ElbertoRodríguez Rodríguez, Boris Fernando2017-12-13T21:40:17Z2017-12-13T21:40:17Z20102010Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheetapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentCÓDIGO DE COMERCIO. Conceptos definiciones. Bogotá: Norma, 2009.1345 p.COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 33 (3, febrero 1986). Por la cual se modifica el Código Nacional de Tránsito Terrestre y se dictan otras disposiciones. Bogotá, 1986. 72 p.COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Decreto 2544 (31, diciembre 1987). Por el cual se reglamentan los artículos 115 y 116 de la ley 33 de 1986. Bogotá, 1987. 22 p.FASECOLDA. Datos estadísticos de primas [en línea].Bogotá: FASECOLDA [consultado 3 marzo, 2010]. Disponible en Internet : < URL :http://www.fasecolda. com/fasecolda/BancoConocimiento/S/soat/soat.asp>GAVIRIA FAJARDO, Ricardo. Análisis Económico del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito y acuerdos de compensación. Bogotá: FASECOLDA, 2008. 118 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Presentación de Tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. 6 ed. NTC 1486. Bogotá: ICONTEC, 2004. 36 p.SEGUROS COLPATRIA. Políticas y procedimientos [en línea].Bogotá: Colpatria [consultado 3 marzo, 2010]. Disponible en Internet : < URL :https://www.segurosycapitalizacion.colpatria.com/portaluicolpatria/portalcolpatria/paginas/documento.aspx>https://hdl.handle.net/10818/32436267533TE09434Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/324362025-12-11T18:17:23Z |
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