Propuesta de un plan comunicacional estratégico y de marketing para el mejoramiento de la fidelización de clientes de la Organización Roa - Flor Huila en Colombia.

112 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2016

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

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Nosotros. [en línea] http://www.florhuila.com/nosotros/Arrugo Marco, 2001. El fin de la comunicación interna . [en línea] http://www.arearh.com/psicologia/fincomunicacioninterna.htmAtenas Riviera Javiera , 2006. Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas: la satisfacción y la fidelización de usuarios. [en línea] https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/1431572.pdfCabrera Sandra (2013). Aportes interdisciplinares en diseño y comunicación desde el marketing, los negocios y la administración. [en línea ] http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1853 - 35232013000300014Cáceres Susana, 2015. Crisis y Comunicación Interna. [en línea] https://susanacaceres.com/2011/11/07/crisis - y - comunicacion - interna/Contreras Hectony , 2012. Comunicación organizacional. [en línea] http://www.rrppnet.com.ar/comorganizacional.htmMartínez Covaleda . H. (2006). Agroindustria y competitividad: estructura y dinámica en Colombia 1992 - 2005. Bogotá. D.C. 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Gerencia general ROA - FLOR HUILA.Ministerio de agricultura y Desarrollo Rural, 2014. Min a gricultura ha destinado al sector arrocero más de $2.5 billones. [en línea] https://www.minagricultura.gov.co/noticias/Paginas/MinAgricultura - ha - destinado - al - sector - arrocero - .aspxMinisterio de la prote cción social, 2012. Tipos De Comunicación. [en línea] http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea % 203.3/1.2tipos.htmlPérez Serrano Gloria Catedrática de Pedagogía Social (2009). Desafíos de la investigación cualitativa. Disponible en 107 http://www.rmm.cl/usuarios/pponce/doc/200711151514230.6conferencia_gl oria_perez_serraN°.pdfSuperintendencia Industria y Comercio (SIC) (2012). Diagnóstico del mercado del arroz en Colombia. [en línea] http://www.sic.gov.co/drupal/sites/default/files/files/diagnostico%20del %20 mercado % 20del % 20arroz.pdfROA, 2016. Portafolio. [en línea] http://www.arrozroa.co/portafolioROA, 2016. Quiénes somos. 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