Diagnóstico de comunicación del equipo directivo, hacia la construcción del liderazgo estratégico: Estudio de caso Efectivo Ltda.
66 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6750
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6750
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Liderazgo
Planificación estratégica
Recursos humanos
Calidad total
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Diagnóstico de comunicación del equipo directivo, hacia la construcción del liderazgo estratégico: Estudio de caso Efectivo Ltda.Comunicación organizacionalLiderazgoPlanificación estratégicaRecursos humanosCalidad total66 Páginas.La realización del diagnóstico de comunicación de un equipo directivo como estudio de caso para fundamentar el enfoque de direccionamiento estratégico, confrontando el estado actual de una organización en sus áreas críticas, para establecer y dimensionar el futuro deseado a donde debe movilizarse la organización, a través del sistema de valores que le permiten la construcción de una semántica común, unidad de criterio y pensamiento, necesarios para la construcción de políticas que logran la transformación cultural, hacia la generación de resultados y el diseño de los parámetros (indicadores: cualitativos y cuantitativos), requeridos en la orientación de la cultura de control de gestión en la calidad del servicio al cliente y de su sostenibilidad con responsabilidad social corporativa.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasCaro Fernández, ArellyVelandia Guerrero, Sandra Patricia2013-04-09T18:48:31Z2013-04-09T18:48:31Z20082013-04-09Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfCARO Fernández, Arelly. Gestión Humana: La Imagen del Servicio, Colombia, Editorial McGraw Hill, 2001.DOPPLER, Klaus y LAUTERBURG Cristoph. Change Management, Como configurar el cambio en la empresa, España, Editorial Ariel S.A., 1998.FERNANDEZ Escalante, Fernando. Ciencia de la información y las relaciones públicas, comunicaciones teoría de la opinión pública, Argentina, Ediciones macchi, 3ra edición, 1989.GARCIA, Salvador y DOLAN, Shimon L. Dirección por Valores, España, Editorial McGraw Hill, 1997.GIL Adi, Daniel. Inteligencia Emocional en Practica, Venezuela, Editorial McGraw Hill Interamericana S.A., 2000HOMS Quiroga, Ricardo. La comunicación en la empresa. Colombia, Grupo editorial Iberoamérica S.A., 1990.JENNINGS, Marie y CHURCHILL, David. Como Gerenciar La Comunicación Corporativa, Colombia, Editorial Legis Editores S.A., 1991.LAGAN, Pat Mc. El cambio es cosa de todos, Colombia, Ediciones Urano, S.A., 2002.SILICEO Alfonso, Aguilar. Planeación de Vida y Carrera, México, Editorial Limusa, S.A., 1995.SILICEO Aguilar, Alonso. Líderes para el siglo XXI, México, Editorial McGraw Hill, México, 1998.SILICEO, Alfonso, CASARES, David y GONZALEZ, José Luis. Liderazgo, Valores y Cultura Organizacional, México, Editorial McGraw Hill, 2000.SOLANO Fleta, Luis. Tratado de relaciones públicas, España, Ediciones gestión 2000, S.A., 1999.WALDERMAR, de Gregori y VOLPATO, Evilasion. Capital intelectual, Colombia, Editorial Mc Graw Hill, 2002.https://hdl.handle.net/10818/675087809TE02087Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/67502025-12-11T18:41:08Z |
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