Propuesta para el diseño de la estructura del departamento comercial en la empresa Movilcargo S.A.S.
128 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
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- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/32368
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/32368
- Palabra clave:
- Administración de empresas
Planificación empresarial
Planificación estratégica -- Empresas
Competencia económica
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A Road Map For Problem Solving. (Junio 15 de 2010). Hamel Interests and Private Equity. Recuperado de http://hamelinterests.com/blog/a-road-map-for-problemsolving/ Beecroft, G.D., Duffy, G.L., y Moran, J.W. (2003). The Executive Guide to Improvement and Change. ASQ Quality Press. Pp. 17-19. Blanc Fleisman, D. (Octubre de 2002). Modelos de las Estrategias de Marketing Para las Micros, Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas. Gest. Terc. Milen., 5(9). Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v05_n9/modelo_estrategias_marketing1.htm Camacho González, A. (Asesora Jurídica Consultorio Jurídico Universidad de San Buenaventura ¿ Cartagena). Requisito Para la Constitución de Una Empresa de Transporte. (2011). El Universal. Recuperado de http://www.eluniversal.com.co/consultorio/civil-y-comercial/requisito-para-laconstituci%C3%B3n-de-una-empresa-de-transporte Cámara de Comercio de Bucaramanga. ADN Sectorial. Compite 360. Recuperado de http://www.compite360.com/adnsectorial/ Chacón González, J. La Fiscalía Tiene en la Mira a 522 Empresas de Transporte. (Enero 18 de 2014). El Espectador. Recuperado de http://www.elespectador.com/noticias/economia/fiscalia-tiene-mira-522-empresasde-transporte-articulo-469307 Control y Seguridad. (2013). Covolco. Recuperado de http://www.covolco.com/control.html Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Recuperado de https://www.dane.gov.co/ Diagramas Causa-Efecto. (Agosto 28 de 2007). Eduteka. Recuperado de http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php DMAIC Roadmap. (2010). Six Sigma. Recuperado de http://www.isixsigma.com/newto-six-sigma/dmaic/six-sigma-dmaic-roadmap/ Ecopetrol. (2011). Transportar. Recuperado de http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=82&conID=37995 Fracasó Medida del Gobierno Para Frenar la Sobreoferta de Vehículos de Carga. (Noviembre 28 de 2007). El Espectador. Recuperado de http://www.eltiempo.com/archivo/documento-2013/CMS-3836594 Guerra Camargo, E. Ecopetrol Espera Producir 798.000 Barriles Diarios. (Febrero 20 de 2013). La República. Recuperado de http://www.larepublica.co/finanzas/ecopetrol-espera-producir-798000-barrilesdiarios_32209 Los Camiones Ganan Terreno en el Mercado Nacional. (Julio 24 de 2011). Portafolio. Recuperado de http://www.portafolio.co/economia/los-camiones-ganan-terreno-elmercado-nacional Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Viene el TLC. Recuperado de http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=11685 Ministerio de Transporte. Recuperado de http://web.mintransporte.gov.co/Consultas/empresas/consulta_empresas_carga.asp Ministerio de Transporte. (2000). Parque Automotor de Transporte de Carga En Colombia. Análisis Parque Automotor. (pp. 1-73). Recuperado de https://www.mintransporte.gov.co/descargar.php?idFile=4315 NullValue. Sobreoferta en Transporte de Carga. (Agosto 16 de 1996). El Tiempo. Recuperado http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-471843 Oleoducto Bicentenario de Colombia S.A.S. ¿Qué es un Oleoducto? Recuperado de http://www.bicentenario.com.co/que-es-unoleoducto.php?id_int_single=99&idsingle=1?id_int_single=909&idsingle=1 Parra, C.A. Expertos Hablan Sobre Transporte y Tendencias de Carga en Colombia. (Noviembre 08 de 2013). Zona Logística. Recuperado de http://www.zonalogistica.com/index.php/en/noticias/item/933-expertos-hablansobre-transporte-y-tendencias-de-carga-en-colombia Problem Solving. (2004). American Society For Quality. Recuperado de http://asq.org/learn-about-quality/problem-solving/overview/overview.html Producción Petrolera Subiría 2% en 2014. (Diciembre 14 de 2013). Portafolio. Recuperado de http://www.portafolio.co/economia/produccion-petroleracolombia-2014 Tanker Colombia S.A.S. Recuperado de http://tankercolombia.com/#portafolio-deservicios Unidad 7. Área Comercial. El Marketing. (pp. 143-174). Recuperado de www.mcgrawhill.es/bcv/guide/capitulo/8448128052.pdf Transportar Petróleo Cuesta Más Que Producirlo. (Noviembre 08 de 2011). El Espectador. Recuperado de http://www.elespectador.com/noticias/economia/transportar-petroleo-cuesta-masproducirlo-articulo-310178 267440 TE09388 |
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Propuesta para el diseño de la estructura del departamento comercial en la empresa Movilcargo S.A.S.Administración de empresasPlanificación empresarialPlanificación estratégica -- EmpresasCompetencia económica128 Páginas.El presente trabajo de grado tiene como finalidad presentar una propuesta para el diseño de la estructura del departamento comercial de MOVILCARGO S.A.S., comenzando con la identificación de las debilidades y fortalezas de la organización en materia de gestión comercial, donde por medio de una investigación del mercados se realizó un Benchmarking con dos empresas líderes y competidores directos del sector y la aplicación de cuatro entrevistas a profundidad a miembros de la junta directiva y directores de departamento de la empresa a fin de identificar sus necesidades en materia comercial y poder diseñar un departamento acorde a su estructura. Posteriormente se presenta el modelo del departamento comercial sugerido para su creación en la organización, el cual debería estar compuesto por un gerente comercial y directores comerciales regionales en las zonas geográficas en las cuales la empresa pretenda incursionar, de acuerdo a la definición de los factores críticos de éxito definidos para el sector previamente. Con base en los resultados anteriormente expuestos y en la propuesta de la estructura del departamento comercial para la organización se diseñaron herramientas de medición como el diseño de una encuesta de satisfacción de clientes y la creación de indicadores de gestión para medir el desempeño de la organización a través del tiempo.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasRojas Oviedo, Libia AmaliaMoreno Cabeza, Juan SebastiánPinto Duque, Sergio AndrésSánchez Pérez, Franky Guillermo2017-12-06T20:07:50Z2017-12-06T20:07:50Z20142017-12-06Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/pdfA Road Map For Problem Solving. (Junio 15 de 2010). Hamel Interests and Private Equity. Recuperado de http://hamelinterests.com/blog/a-road-map-for-problemsolving/Beecroft, G.D., Duffy, G.L., y Moran, J.W. (2003). The Executive Guide to Improvement and Change. ASQ Quality Press. Pp. 17-19.Blanc Fleisman, D. (Octubre de 2002). Modelos de las Estrategias de Marketing Para las Micros, Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas. Gest. Terc. Milen., 5(9). Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v05_n9/modelo_estrategias_marketing1.htmCamacho González, A. (Asesora Jurídica Consultorio Jurídico Universidad de San Buenaventura ¿ Cartagena). Requisito Para la Constitución de Una Empresa de Transporte. (2011). El Universal. Recuperado de http://www.eluniversal.com.co/consultorio/civil-y-comercial/requisito-para-laconstituci%C3%B3n-de-una-empresa-de-transporteCámara de Comercio de Bucaramanga. ADN Sectorial. Compite 360. Recuperado de http://www.compite360.com/adnsectorial/Chacón González, J. 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Ecopetrol Espera Producir 798.000 Barriles Diarios. (Febrero 20 de 2013). La República. Recuperado de http://www.larepublica.co/finanzas/ecopetrol-espera-producir-798000-barrilesdiarios_32209Los Camiones Ganan Terreno en el Mercado Nacional. (Julio 24 de 2011). Portafolio. Recuperado de http://www.portafolio.co/economia/los-camiones-ganan-terreno-elmercado-nacionalMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. Viene el TLC. Recuperado de http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=11685Ministerio de Transporte. Recuperado de http://web.mintransporte.gov.co/Consultas/empresas/consulta_empresas_carga.aspMinisterio de Transporte. (2000). Parque Automotor de Transporte de Carga En Colombia. Análisis Parque Automotor. (pp. 1-73). Recuperado de https://www.mintransporte.gov.co/descargar.php?idFile=4315NullValue. Sobreoferta en Transporte de Carga. (Agosto 16 de 1996). El Tiempo. 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