Desarrollo del plan de marketing para Rueda Garzon S.A.S.
86 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/11413
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/11413
- Palabra clave:
- Mercadeo -- Empresas -- Colombia
Servicio al cliente -- Empresas -- Colombia
Planificación empresarial -- Mercadeo -- Colombia
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Desarrollo del plan de marketing para Rueda Garzon S.A.S.Mercadeo -- Empresas -- ColombiaServicio al cliente -- Empresas -- ColombiaPlanificación empresarial -- Mercadeo -- Colombia86 Páginas.De acuerdo a al desarrollo de la estrategia de Marketing, para la empresa RUEDA GARZON S.A.S., se busca hacer un cambio en los hábitos de la cultura interna de esta, enfocado en la experiencia del cliente y en un servicio post venta, el cual ayuda a fidelizar los clientes con la compañía y así mismo tener un mejor manejo interno del personal y un lineamiento frente a lo que deben ejecutar, esto se logrará por medio de las etsrategias pactadas en el marketing mix que ayudarán lograr cumplir el objetivo corporativo para el 2017Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas.Pinilla, RicardoFigueroa Jiménez, Jessica AndreaRodríguez Sanchez, Laura MarcelaGarzón Rueda, Karen Vivina2014-07-31T23:29:31Z2014-07-31T23:29:31Z20142014-07-31Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/pdfAnálisis PEST. Tomado de: es.wikipedia.orgBanco de la Republica, Junio 2013, ¿Informe sobre Inflación y PIB¿, tomado de: www.banrep.gov.coDemografía de Bogotá, Recuperado el 23 de Diciembre de 2013 de http://es.wikipedia.org/wiki/Demograf%C3%ADa_de_Bogot%C3%A1DOMÍNGUEZ, J. (2011), PYME en Colombia, Artículo recuperado el 19 de Noviembre de 2013 de: Revista Portafolio, http://portafolio.coGENOVEVA RODRÍGUEZ, A., La Realidad de la PYME Colombiana, Ed. Fundes. Gestión relación cliente, (2006), Recuperado de www.monografias.com/trabajos29/gestionrelacion-cliente.HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto y FERNÁNDEZ BAPTISTA, Pilar. Metodología de la Investigación. Cuarta Edición. Mexico: Mac Graw Hill. 2008. P.245Informe de proyecciones macroeconómicas, dirección de Investigaciones Económicas y estr ategias, Grupo Bancolombia. (2011), tomado de: file:///C:/Users/Lrodrisa/Downloads/Informe_Anual_de_Proyecciones.pdfKENDALL, K; KENDALL, J. (2005) Análisis y diseño de sistemas. Pearson Educación. Recuperado en Agosto 2009. Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458 http://www.cosaslibres.com/leerKENNETH, C. LAUDON & GUERCIO, C. E-commerce. Pearson Education. Recuperado en Agosto 2009. Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458 http://www.cosaslibres.com/leerLEFCOVICH, M. (2004) Pequeñas empresas y las causas de su fracaso, Recuperado el 16 de Noviembre de www.degerencia.com/articulosMarly Cavias, Concepto de empresa y PYME, 2006, p. 13Martha Rogers: Estamos en la Era del Cliente. Gestión. Recuperado el 5 de junio de 2014, en http://www.gestion.com.do/index.php/octubre-2012/247-martha-rogers-estamos-en-laera-del-clienteNYKAMP, M. The customer differential. Recuperado el 3 de noviembre de 2013, de http://www.amazon.com/Customer-Differential-Implementing-RelationshipManagement/dp/081440622XResponsabilidad social corporativa en la PYME. Recuperado el 20 de noviembre de 2013, de http://www.camaras.org/publicado/estudios/pdf/otras_pub/manual_rsc/pdfREINARES, P.; PONZOA, J. (2004): Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente. Pearson Educación S.A.RODRIGUEZ, G; GIL, J; GARCIA, J E. (1999) Metodología de la Investigación Cualitativa. Ediciones ALJIBE. Málaga, Recuperado de: http://www.slideshare.net/marthaliliana/laentrevista-cualitativaRUEDA GARZON S.A.S., Información interna. Manual de procedimiento,SAMPIERI HERNÁNDEZ, R. (1997) Metodología de la Investigación. McGraw Hill, Recuperado de http://www.upsin.edu.mx/mec/digital/metod_invest.pdfhttps://hdl.handle.net/10818/11413259610TE06672Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/114132025-12-11T18:37:14Z |
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