Comunicación de crisis y riesgos reputacionales : Estudio de Caso: COLVAN S.A.

170 páginas

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/50209
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/50209
Palabra clave:
Crítica de la comunicación
Comunicación de riesgo
Comunicación
Clima organizacional
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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spelling Comunicación de crisis y riesgos reputacionales : Estudio de Caso: COLVAN S.A.Crítica de la comunicaciónComunicación de riesgoComunicaciónClima organizacional170 páginasSin duda, son muchos y variados los acontecimientos que pueden suscitar una crisis en una organización. Desde catástrofes naturales o accidentes laborales, pasando por el cierre de empresas y defectos en un producto, hasta conflictos internacionales y atentados terroristas. Sin ir muy lejos, de acuerdo con la agencia de comunicaciones Burson-Marsteller, en su estudio Crisis Communications in a disruptive era (2015), el 21 % de las empresas consultadas afirmó que el riesgo más alto experimentado durante los últimos 12 meses estuvo relacionado con la irrupción de un nuevo modelo de negocio en su sector (p. 3). Por su parte, el World Economic Forum, en su informe The Global Risks Report 2016 (2016) apuntó fundamentalmente hacia los riesgos derivados de tendencias globales o emergentes, con efectos de magnitudes difíciles de imaginar no sólo para la organización sino también para terceros, por ejemplo la volatilidad del precio de los alimentos, gas o petróleo; el desplome de los precios de los activos; el cambio climático, la sequía y la desertización; las migraciones; los fallos en las infraestructuras de comunicaciones; los fraudes y la pérdida de datos.Universidad de La SabanaCanelón Silva, Agrivalca RamseniaTamayo Medina, Juan CarlosPfeifer Monroy, NicolásTrujillo Burbano, Trujillo Burbano2022-03-29T19:57:05Z2022-03-29T19:57:05Z2021-10-12Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10818/50209284608TE11579spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/502092025-12-15T17:13:42Z
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