Direccionamiento estratégico para Bside

Este trabajo describe el proceso de diseño del direccionamiento estratégico de Bside, empresa familiar dedicada a prestar servicios de consultoría, coaching, mentoring y entrenamiento para Pymes y grandes empresas en Colombia. A partir del análisis del entorno bajo las Cinco Fuerzas de Porter y del...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/16985
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/16985
Palabra clave:
Planificación empresarial -- Colombia
Planificación estratégica -- Colombia
Administración de empresas -- Colombia
Rights
License
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spelling Direccionamiento estratégico para BsidePlanificación empresarial -- ColombiaPlanificación estratégica -- ColombiaAdministración de empresas -- ColombiaEste trabajo describe el proceso de diseño del direccionamiento estratégico de Bside, empresa familiar dedicada a prestar servicios de consultoría, coaching, mentoring y entrenamiento para Pymes y grandes empresas en Colombia. A partir del análisis del entorno bajo las Cinco Fuerzas de Porter y del Análisis Interno bajo la metodología Perspectivas vs BSC se realiza el Análisis Estructural con método MICMAC para identificar las variables esenciales del sistema. Posteriormente se profundiza en la experiencia del cliente frente a un servicio con el fin de determinar oportunidades para co-crear valor. Se determinan los atributos de los servicios, los puntos clave para diferenciarse y se diseña la propuesta de valor. Finalmente se diseña el mapa estratégico y el BSC de Bside.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasNiampira Gutiérrez, Carlos AlbertoHiguera, Andrea LissetteJunco García, Jaimes AdrianaZambrano Plata, Gloria Patricia2015-07-13T17:26:28Z2015-07-13T17:26:28Z20142015-07-13Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheethttps://hdl.handle.net/10818/16985260883TE07583Intellectum Repositorio Universidad de la SabanaUniversidad de la SabanaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/169852025-12-11T18:23:50Z
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