Propuesta para ofrecer un esquema del manejo comercial del servicio de aseo a, Servigenerales S.A. E.S.P.
92 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6432
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6432
- Palabra clave:
- Limpieza industrial
Saneamiento
Higiene
Servigenerales-Servicio al cliente
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Propuesta para ofrecer un esquema del manejo comercial del servicio de aseo a, Servigenerales S.A. E.S.P.Limpieza industrialSaneamientoHigieneServigenerales-Servicio al cliente92 Páginas.El esquema general del manejo comercial del servicio de aseo para Servigenerales deberá fundamentar en la modernización de la misma, basada en la iterrelación de las diferentes áreas de la empresa. Dicho esquema estará basado en la aplicación de procesos estándar, ayudados de herramientas como: un sistema de información comercial, un sistema de información geográfico que permita obtener información de forma espacial, uniéndose a servicios de call center que facilitan la gestión de cobro y atención al cliente, estas herramientas deben servir para todas las áreas. Por otro lado, para mejorar la oportunidad de la información de toda la empresa sin desmejorar el rendimiento de los componentes de producción se propone la construcción de un data ware houseUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasMartínez Díaz, Jaime HumbertoMarroquín Garzón, Yenny2013-03-19T18:36:33Z2013-03-19T18:36:33Z20042013-03-19Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfResolución 151 de 2001 de la CRALey 142 de servicios públicos de 1997Decreto 1713 del 2002 de la CRADocumentación dada por ANDESCOPresentaciones dada por la Super Intendencia de Servicios PublicosPresentaciones de Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos PGIRs del Ministerio del Medio Ambiente.Plan estratégico de SERVIGENERALES S.A. E.S.P.Curso Integral de Gestión Comercial CENAGUA.www . cra.gov.cowww.superservicios.gov.cohttps://hdl.handle.net/10818/643287218TE02336Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/64322025-12-11T18:40:42Z |
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Resolución 151 de 2001 de la CRA Ley 142 de servicios públicos de 1997 Decreto 1713 del 2002 de la CRA Documentación dada por ANDESCO Presentaciones dada por la Super Intendencia de Servicios Publicos Presentaciones de Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos PGIRs del Ministerio del Medio Ambiente. Plan estratégico de SERVIGENERALES S.A. E.S.P. Curso Integral de Gestión Comercial CENAGUA. www . cra.gov.co www.superservicios.gov.co https://hdl.handle.net/10818/6432 87218 TE02336 |
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