Plan de Comunicación Interna para la organización Jardines del Recuerdo S.A.
157 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5523
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/5523
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Gestión de calidad
Indicadores de gestión
Comportamiento organizacional
Normas ISO 9000
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Plan de Comunicación Interna para la organización Jardines del Recuerdo S.A.Comunicación organizacionalGestión de calidadIndicadores de gestiónComportamiento organizacionalNormas ISO 9000157 Páginas.Partiendo de un diagnóstico y del conocimiento organizacional, se diseñó e implementó una estrategia de comunicación interna para Jardines del Recuerdo que tuvo como fin facilitar la integración del personal en el proyecto de empresa y su participación en una visión compartida. Todo ello, alineado con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ISO 9000. El plan, dirigido a la alta gerencia, personal administrativo y fuerza de ventas, se basó en la sensibilización de la alta gerencia, creación de la política de comunicación, formación del conocimiento del SGC y redefinición y creación de herramientas de comunicación interna. Lo anterior se complementó con un proceso de evaluación por indicadores de gestión.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónLópez Jiménez, Daniel FernandoVélez Molina, Ángela María2013-01-30T15:44:38Z2013-01-30T15:44:38Z20072013-01-30Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfKHADEM, Riaz. Alineación Total. Grupo Editorial Norma. Bogotá. 2002, 240 p.KAHANE, Adam. Cómo resolver problemas complejos. Grupo Editorial Norma. Bogotá. 2005. 166 p.MUÑIZ, Luis. Cómo implementar un sistema de control de gestión en la práctica. Editorial Gestión 2000. 464 p.NORTON, Bob; IRVING, Ray. Estrategia en una semana. Editorial Panorama. México, 2001.SENLLE, Andrés. Evaluar la gestión y la calidad. Editorial Gestión 2000. Barcelona, 2003. 135 páginas.PRADA, Raimond. Creatividad e Innovación Empresarial. Tecnopress ediciones Bogotá, 2002.TRELLES, Irene. Comunicación Organizacional. Editorial Félix Varela. Ciudad de La Habana, Cuba. 2001.Normas COVENIN-ISO 9000:2000. Sistema de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario.Tutorial Redes de Ordenadores e Internet. Ediciones Ra-ma. España.https://hdl.handle.net/10818/552388464TE03242Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/55232025-12-11T18:25:39Z |
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