Programa de auditoría para el mejoramiento de calidad de la atención de salud en Estudios e Inversiones Médicas S. A

146 Páginas.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6946
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/6946
Palabra clave:
Atención médica primaria
Atención al enfermo
Auditoría administrativa
Calidad total
Rights
License
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spelling Programa de auditoría para el mejoramiento de calidad de la atención de salud en Estudios e Inversiones Médicas S. AAtención médica primariaAtención al enfermoAuditoría administrativaCalidad total146 Páginas.Esta tesis presenta la teoría y metodología que se siguió durante este estudio, donde se detalla en que consiste el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud SOGC, basado en el decreto 2309 de 2002, y los pasos para el desarrollo de un programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC). Luego se hace una descripción de ESIMED S.A. para conocer su visión, estructura organizacional, procesos, etc., con el fin de hacer un análisis que permita definir el PAMEC. Finalmente, se desarrolla el PAMEC para ESIMED S. A. que describe expectativas y necesidades de los clientes, indicadores de medición, estandarización de procesos, procedimientos y entrenamiento, y todo fundamentado con la estrategia de despliegue a ejecutarUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasIvorra Valero, JosémCadavid Gallego, Edgar AlexanderValencia Andrade, Efraín2013-04-19T22:25:52Z2013-04-19T22:25:52Z20032013-04-19Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfBERNAL T., César Augusto, Metodología de la investigación para administración y economía, Pearson educación de Colombia Ltda, Bogotá, 2000. 259 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, Tesis y otros trabajos de grado, Icontec, Bogotá, 2002. 124 p.MEJIA GARCIA, Braulio, Auditoria medica para la garantía de la calidad en salud. Ecoe ediciones, Bogotá, 2002. 230 p.MEJIA GARCIA, Braulio, Gerencia de procesos. Ecoe ediciones, Bogotá, 1999. 215 p.MILLS, David, Manual de Auditoria de la calidad. Ediciones gestión 2000, Barcelona 1997. 240 p.NÚÑEZ, Carmenza Elisa, Auditoria en salud: El mejoramiento basado en el autocontrol y la concertación, Julio-Septiembre 2001. Disponible en www.cgh.org.coCOLOMBIA. MINISTERIO DE SALUD, Sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud del sistema de general de seguridad social en salud. Decreto 2309 del 15 de Octubre de 2002. 14 pQUIROS A., Héctor Manuel, Fundamentos & Legislación de la calidad y auditoria en salud, Editorial Zuluaga, Bogotá, 2001. 294 p.RIAÑO GAMBOA, Germán, Auditoria de calidad en salud, legislación y estrategias de manejo, Grupo ecomedios, Bogotá, 2001. 234 p.https://hdl.handle.net/10818/694686646TE01849Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/69462025-12-11T18:34:39Z
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, Tesis y otros trabajos de grado, Icontec, Bogotá, 2002. 124 p.
MEJIA GARCIA, Braulio, Auditoria medica para la garantía de la calidad en salud. Ecoe ediciones, Bogotá, 2002. 230 p.
MEJIA GARCIA, Braulio, Gerencia de procesos. Ecoe ediciones, Bogotá, 1999. 215 p.
MILLS, David, Manual de Auditoria de la calidad. Ediciones gestión 2000, Barcelona 1997. 240 p.
NÚÑEZ, Carmenza Elisa, Auditoria en salud: El mejoramiento basado en el autocontrol y la concertación, Julio-Septiembre 2001. Disponible en www.cgh.org.co
COLOMBIA. MINISTERIO DE SALUD, Sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud del sistema de general de seguridad social en salud. Decreto 2309 del 15 de Octubre de 2002. 14 p
QUIROS A., Héctor Manuel, Fundamentos & Legislación de la calidad y auditoria en salud, Editorial Zuluaga, Bogotá, 2001. 294 p.
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