Modelación de línea en espera para el Centro Integral de Atención al Cliente Norte (CIAC Calle 83), de EPM-Bogotá S.A. ESP
71 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2002
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4700
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/4700
- Palabra clave:
- Programacion de la producción-Investigaciones
Investigación operacional
Teoría de las colas (Matemáticas)
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Modelación de línea en espera para el Centro Integral de Atención al Cliente Norte (CIAC Calle 83), de EPM-Bogotá S.A. ESPProgramacion de la producción-InvestigacionesInvestigación operacionalTeoría de las colas (Matemáticas)71 páginasSe presentan aspectos básicos de la Teoría de Colas, descripción, características generales, aproximación probabilística y las correspondientes medidas de desempeño de un sistema, especificamente aplicadas a la simulación. Se define un marco legal para servicios públicos y la descripción del sistema CIAC, la síntesis del modelo y la presentación de un proceso general de simulaciónUniversidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaZimmermann, FranciscoAlcázar Murcia, Luis FranciscoGarcía Guevara, Camilo Augusto2012-12-05T21:13:25Z2012-12-05T21:13:25Z20022012-12-05Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfAVERILL, Law and KELTON, David. Simulation modeling and analysis. 2 ed. s.l. : McGraw Hill, 1991. 259 p. ISBN 0-07-036698-5.BRONSON, Richard and NAADIMUTHU, Govindasami. Operations research. 2 ed. s.I. : McGraw Hill, 1997. 456 p. ISBN 0-07-008020-8.BUFFA, Elwood. Dirección de operaciones. 2 ed. México : Limusa, 1973. 758 p.CHASE, Richard y AQUILANO, Nicolas. Dirección y administración de la producción y las operaciones. 6 ed. México : McGraw Hill, 1998. 1065 p. ISBN 84-8086-177-0.HILLIER, Frederick y LIEBERMAN, Gerald. Introducción a la investigación de operaciones. 6 ed. México : McGraw Hill, 1998. 998 p. ISBN 970-10-1022-1.MARTINEZ, Ciro. Estadística comercial. 2 ed. Bogotá : Norma, 1995. 180 p.MEIER, Robert; NEWELL, William y PAZER, Harold. Técnicas de simulación en administración y economía. 2 ed. México : Trillas, 1975. 415 p.PRAWDA, Juan. Métodos y modelos de investigación de operaciones : volumen 2. 2 ed. Mexico : Limusa, 1999. 1026 p.SADDY, Thomas. Elements of queuing theory with applications. s.I. : Dover, 1983. 423 p. ISBN 0-486-64553-3.SCHROEDER, Roger. Administración de operaciones. 3 ed. Mexico : McGraw Hill, 1997. 855 p. ISBN 970-10-0088-9.TAHA, Hamdy. Investigación de operaciones : Una introducción. 6 ed. México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1998. 451 p.VARELA, Jaime. Introducción a la investigación de operaciones. 2 ed. Bogotá : Fondo Educativo Interamericano., 1982. 451 p.WILD, Christopher and SEBER, George. Chance encounters a first course in data analysis and inference. s.I. : John Wiley, 2000. 611 p. ISBN 0-471-32936-3.WINSTON, Wayne. Investigación de operaciones : Aplicaciones y algoritmos. 2 ed. México : Ed. Iberoamericana., 1994. 1350 p. ISBN 970-625-029-8COMPASS PORTER NOVELLI y DINERO. ¿ Cuánto valen las marcas colombianas ?. En : Dinero. 154, abril de 2002; p. 36-52https://hdl.handle.net/10818/470085939TE04008Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/47002025-12-15T17:41:21Z |
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