Reporte gestión del conocimiento: Citibank Colombia S.A.

58 páginas

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Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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spelling	Reporte gestión del conocimiento: Citibank Colombia S.A.Citibank Colombia S.A.-InformesGestión del conocimiento-InvestigacionesAprendizaje organizacionalAdministración de sistemas de informaciónSistemas de soporte a la toma de decisiones58 páginasEn la actualidad, se observa que en las diferentes organizaciones han empezado a adaptar un modelo de Gestión del conocimiento. Sin embargo, los estudios y las capacidades para administrar con base a la gestión del conocimiento son muy escazas. Es por ello, este estudio exploratorio tiene como objetivo principal analizar la percepción que tiene una empresa del sector financiero, específicamente Citibank Colombia S. A., sobre los diferentes aspectos relacionados con la gestión del conocimiento. Para obtener dichos resultados, se realizó una encuesta aleatoria a un total de 80 empleados de Citibank Colombia utilizados en la ciudad de Bogotá, de quienes obtuvimos una excelente percepción acerca del tema propuesto y de la gran importancia que a su vez se le genera a la administración actual con base a la gestión del conocimientoUniversidad de La SabanaBernal Torres, César AugustoPortilla Segovia, PaolaZapata Jiménez, Tatiana2012-08-13T21:52:39Z2012-08-13T21:52:39Z20102010Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfBenavides, C. y Quintana C. (2003). Gestión del conocimiento y calidad total. Madrid, España: Díaz de Santos.Bernal Cesar. Metodología de la Investigación. Segunda Edición 2006, Pearson Educación de México, S.A de C.V.Canals, Agustí (2003). "La gestión del conocimiento". En: Acto de presentación del libro Gestión del conocimiento (2003: Barcelona) [en línea]. UOC. Agosto 8 - 2007Carballo, Roberto. Innovación y Gestión del Conocimiento. Ediciones Díaz de Santos. 2006.Castells, M. (2000). ¿La era de la información¿. Vol. I, La sociedad en red. Madrid: Alianza editorial.Castells, M. (2004). Internet y la sociedad en Red. En: http://www.uoc.es/web/cat/articles/castells/print.html. Consultado en 23 mayo de 2009.Colección negocios, Sistemas de Gestión del Conocimiento. Teoría y práctica. Editado por Stuart Barnes. THOMSON 2002.Drucker P. (1988). ¿The Coming of the New Organization¿. Harvard Business Review. January ¿ February 1998.Drucker, P. (1998). La sociedad postcapitalista. Bogotá: Norma.http://www.gestionconocimiento.com/?gclid=CNPor4u5540CFREDWAodWzF 80g Agosto 8 - 2007http://www.research.ibm.com/journal/sj/404/prusak.htmlMúnera, M. Gestión del conocimiento en la empresa. En: Revista Interamericana de Bibliotecología. V. 25. No 1. Medellín, Colombia. Enero ¿ Junio de 2.002. p. 25-49.Nanoka, I. (2000). La empresa creadora de conocimiento, en: Harvard Deusto Business Review. Bilbao. Vol, pp 152- 176.Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995). La organización creadora de conocimiento, Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México: OxfordNanoka, I. y H. Takeuchi. (2000). ¿La empresa creadora de conocimiento¿, Gestión del conocimiento. Bilbao: Harvard Deusto Business Riview, pp. 72- 93.Prusak, L. (2001). Where did knowledge management come from? IBM Systems Journal, 40 (4), 1002 -1007. `Rivero, C. (2002). Pautas para comprender e implantar la gestión del conocimiento. Madrid: Fundación Escuela de Ingenieros de Bilbao ¿ Socintec,https://hdl.handle.net/10818/3324152665TE00266Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/33242025-12-11T18:31:06Z
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