Manual de desarrollo gerencial
207 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2001
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6941
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6941
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Gerencia del servicio
Directores de compañías
Ventas
Administración de ventas
Liderazgo
Planificación empresarial
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Manual de desarrollo gerencialServicio al clienteGerencia del servicioDirectores de compañíasVentasAdministración de ventasLiderazgoPlanificación empresarial207 Páginas.El desarrollo de su perfil gerencial lo debe introducir a usted en el manejo de habilidades críticas que constituyen la esencia del buen gerente. Lo que este trabajo pretende proporcionarle es una revisión crítica de las habilidades clave que los gerentes deben tener, partiendo de una auto evaluación podrá determinar como, actualmente, se está desempeñando usted en este sentido; para posteriormente entregarle una serie de herramientas que lo llevarán a mejorar en aquellas áreas débiles que determinó, este trabajo comprende un resúmen de herramientas prácticas de lo que un gerente estratégico de ventas debe saber y manejarUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasCruz Lozano, NelsyGómez Suárez, Pablo Esteban2013-04-19T22:15:54Z2013-04-19T22:15:54Z20012001Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfSÓLO PARA GERENTES DE VENTAS, Gene Garofalo, Prentice Hall, 1997EN LA ESTRATEGIA ESTA EL ÉXITO, Constantinos C. Markides, Grupo Editorial Norma, 2000LA GERENCIA DE VENTAS, Thomas F. Stroh, Mc Graw Hill, 1980UNA GUIA PARA LA SUPERVIVENCIA DEL NUEVO GERENTE DE VENTAS, David A. Stumm, Grupo Editorial Norma, 198613 ERRORES FATALES EN QUE INCURREN LOS GERENTES Y COMO EVITARLOS, W. Steven Brown, Grupo Editorial Norma, 1986LIDERES, NO JEFES, John Adair, Legis, 1994LIDERES, LAS CUATRO CLAVES DEL LIDERAZGO EFICAZ, Warren Bennis & Burt Nanus, Grupo Editorial Norma, 1985COMO LLEGAR A SER LIDER, Warren Bennis, Grupo Editorial Norma, 19901001 FORMAS DE MOTIVAR A LOS EMPLEADOS, Bob Nelson, Grupo Editorial Norma, 1997LA QUINTA DISCIPLINA, Peter Senge, Mc Graw Hill, 1990LAS REGLAS NO ESCRITAS DEL JUEGO, Peter Scott-Morgan, Mc Graw Hill, 1995HABLAN LOS GURUS, Joseph Boyett & Jimmie Boyett, Grupo Editorial Norma, 1998CUADRO DE SUPERVISIÓN, John K. Goodridge, Prentice Hall, 1990ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL, Gary Dessler, Prentice Hall, 1996https://hdl.handle.net/10818/694186177TE01854Universidad de la SabanaUniversidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/69412025-12-11T18:34:39Z |
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