Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga
105 Páginas.
- Autores:
-
Pacheco Tarazona, Ana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5202
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/5202
- Palabra clave:
- Liderazgo
Toma de decisiones
Administración de personal-Toma de decisiones
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id |
REPOUSABA2_ea64bc4735880608924f10fc11a2a71b |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5202 |
network_acronym_str |
REPOUSABA2 |
network_name_str |
Repositorio Universidad de la Sabana |
repository_id_str |
|
dc.title.es_CO.fl_str_mv |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
title |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
spellingShingle |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga Liderazgo Toma de decisiones Administración de personal-Toma de decisiones |
title_short |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
title_full |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
title_fullStr |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
title_full_unstemmed |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
title_sort |
Evaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional Bucaramanga |
dc.creator.fl_str_mv |
Pacheco Tarazona, Ana María |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Villegas Gonzalez, Luz Marina |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Pacheco Tarazona, Ana María |
dc.subject.es_CO.fl_str_mv |
Liderazgo Toma de decisiones Administración de personal-Toma de decisiones |
topic |
Liderazgo Toma de decisiones Administración de personal-Toma de decisiones |
description |
105 Páginas. |
publishDate |
2010 |
dc.date.created.none.fl_str_mv |
2010 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2013-01-21T22:11:16Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2013-01-21T22:11:16Z |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2013-01-21 |
dc.type.none.fl_str_mv |
bachelorThesis |
dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.local.none.fl_str_mv |
Tesis de especialización |
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Especialista en Gestión para el Desarrollo Humano en la Organización BATEMAN. Thomas S. Snell. Scott A. Administración una ventaja competitiva. Mc Graw-Hill. México.4ta Edición.2004 P.7 BOADAI, Grau. Joan. Psicología del trabajo, Organizaciones y Recursos Humanos. PPU. España. 2005 p. 178. CAMERON, K & QUINN, R E. (1999) Diagnosing and Changing Organizational Culture. Reading, MA: Addison – Wesley. COVEY, Stephen. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Buenos Aires. 2003. Paidós. Primera Edición. E.F. Urwick. Paper in the sciencie of Administration, Academy of Managament Journal, N° 13, N.Y. 1970, P. 365. GARCÍA PINZON, Alvaro, Estadística. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga. Marzo de 2005. GOLEMAN, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Javier Vergara Editor. Santa Fe de Bogotá. HARRIS, S. (1981). Know Yourself? It`s a Paradox. Associated Press. HUERTA. Juan José. RODRIGUEZ. Gerardo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson. Prentice Hall. México. Primera Edición. 2006 KRAMER, D. 1997 Leading by listening: An Empirical test of carl Rogers`theory relationship using interpersonal assessments of leaders by follwers. Edición Resumen Internacional, sección A: Humanidades y ciencias sociales, volumen 58. LOCKE, E. & LATHAM, G. ( 2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. American Psychologist, 57, 705 – 17. LOPEZ, Carlos. ¿A que se dedican los directivos? A propósito de los planteamientos de Henry Minstzberg. Cuba. 2002.p2 Quinn, R. E. (2000). Change the world. San Francisco: Jossey – Bass. RODRIGUEZ, Valencia Joaquín. Dirección Moderna de Organizaciones. THOMSON, México y América Central. 2005. WHETTEN. David A. CAMERON. Kim. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson Educación de México. Edición 6ta. 2005. |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10818/5202 |
dc.identifier.local.none.fl_str_mv |
108763 TE03560 |
identifier_str_mv |
Especialista en Gestión para el Desarrollo Humano en la Organización BATEMAN. Thomas S. Snell. Scott A. Administración una ventaja competitiva. Mc Graw-Hill. México.4ta Edición.2004 P.7 BOADAI, Grau. Joan. Psicología del trabajo, Organizaciones y Recursos Humanos. PPU. España. 2005 p. 178. CAMERON, K & QUINN, R E. (1999) Diagnosing and Changing Organizational Culture. Reading, MA: Addison – Wesley. COVEY, Stephen. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Buenos Aires. 2003. Paidós. Primera Edición. E.F. Urwick. Paper in the sciencie of Administration, Academy of Managament Journal, N° 13, N.Y. 1970, P. 365. GARCÍA PINZON, Alvaro, Estadística. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga. Marzo de 2005. GOLEMAN, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Javier Vergara Editor. Santa Fe de Bogotá. HARRIS, S. (1981). Know Yourself? It`s a Paradox. Associated Press. HUERTA. Juan José. RODRIGUEZ. Gerardo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson. Prentice Hall. México. Primera Edición. 2006 KRAMER, D. 1997 Leading by listening: An Empirical test of carl Rogers`theory relationship using interpersonal assessments of leaders by follwers. Edición Resumen Internacional, sección A: Humanidades y ciencias sociales, volumen 58. LOCKE, E. & LATHAM, G. ( 2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. American Psychologist, 57, 705 – 17. LOPEZ, Carlos. ¿A que se dedican los directivos? A propósito de los planteamientos de Henry Minstzberg. Cuba. 2002.p2 Quinn, R. E. (2000). Change the world. San Francisco: Jossey – Bass. RODRIGUEZ, Valencia Joaquín. Dirección Moderna de Organizaciones. THOMSON, México y América Central. 2005. WHETTEN. David A. CAMERON. Kim. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson Educación de México. Edición 6ta. 2005. 108763 TE03560 |
url |
http://hdl.handle.net/10818/5202 |
dc.language.iso.es_CO.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana |
dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Especialización en Gestión para el Desarrollo Humano en la Organización |
dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana |
dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana |
institution |
Universidad de la Sabana |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/1/129928.pdf https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/2/license.txt https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/3/129928.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
2a7f8c06d96ef7e258d66511b7b9fe6c f52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cab 1535e5d67268ee8fe9e34a5266ec59f4 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Intellectum Universidad de la Sabana |
repository.mail.fl_str_mv |
contactointellectum@unisabana.edu.co |
_version_ |
1811952216384208896 |
spelling |
Villegas Gonzalez, Luz MarinaPacheco Tarazona, Ana MaríaEspecialista en Gestión para el Desarrollo Humano en la Organización2013-01-21T22:11:16Z2013-01-21T22:11:16Z20102013-01-21Especialista en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónBATEMAN. Thomas S. Snell. Scott A. Administración una ventaja competitiva. Mc Graw-Hill. México.4ta Edición.2004 P.7BOADAI, Grau. Joan. Psicología del trabajo, Organizaciones y Recursos Humanos. PPU. España. 2005 p. 178.CAMERON, K & QUINN, R E. (1999) Diagnosing and Changing Organizational Culture. Reading, MA: Addison – Wesley.COVEY, Stephen. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Buenos Aires. 2003. Paidós. Primera Edición.E.F. Urwick. Paper in the sciencie of Administration, Academy of Managament Journal, N° 13, N.Y. 1970, P. 365.GARCÍA PINZON, Alvaro, Estadística. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga. Marzo de 2005.GOLEMAN, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Javier Vergara Editor. Santa Fe de Bogotá.HARRIS, S. (1981). Know Yourself? It`s a Paradox. Associated Press.HUERTA. Juan José. RODRIGUEZ. Gerardo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson. Prentice Hall. México. Primera Edición. 2006KRAMER, D. 1997 Leading by listening: An Empirical test of carl Rogers`theory relationship using interpersonal assessments of leaders by follwers. Edición Resumen Internacional, sección A: Humanidades y ciencias sociales, volumen 58.LOCKE, E. & LATHAM, G. ( 2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. American Psychologist, 57, 705 – 17.LOPEZ, Carlos. ¿A que se dedican los directivos? A propósito de los planteamientos de Henry Minstzberg. Cuba. 2002.p2Quinn, R. E. (2000). Change the world. San Francisco: Jossey – Bass.RODRIGUEZ, Valencia Joaquín. Dirección Moderna de Organizaciones. THOMSON, México y América Central. 2005.WHETTEN. David A. CAMERON. Kim. Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson Educación de México. Edición 6ta. 2005.http://hdl.handle.net/10818/5202108763TE03560105 Páginas.Este trabajo de investigación estudia las habilidades de dirección y de liderazgo de los jefes comerciales de la empresa ATENTO seccional Bucaramanga. Para el cumplimiento del propósito fue necesario, la aplicación de un instrumento que permitiera evaluar dichas habilidades a 32 jefes comerciales, donde se relacionaron los siguientes temas: primero la relación que existe en las habilidades de liderazgo para lograr relaciones interpersonales efectivas, segundo la relación que existe en las habilidades de liderazgo requeridas para administrar el futuro, innovar y promover el cambio, tercero la relación que existe en las habilidades directivas para mantener el control y la estabilidad y por último la relación que existe en las habilidades directivas para competir efectivamente y administrar relaciones externas.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaLiderazgoToma de decisionesAdministración de personal-Toma de decisionesEvaluación de habilidades directivas y de liderazgo de los jefes comerciales en la empresa Atento seccional BucaramangabachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINAL129928.pdf129928.pdfVer documento en PDFapplication/pdf2206575https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/1/129928.pdf2a7f8c06d96ef7e258d66511b7b9fe6cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/2/license.txtf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52TEXT129928.pdf.txt129928.pdf.txtExtracted Texttext/plain149811https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/5202/3/129928.pdf.txt1535e5d67268ee8fe9e34a5266ec59f4MD5310818/5202oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/52022017-03-14 18:53:24.246Intellectum Universidad de la Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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 |