Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A

Vivimos en una economía global donde los cambios se están incrementando y las exigencias de los clientes son cada día más difíciles de cumplir. El cliente de hoy no queda satisfecho con la sola calidad en el producto. El cliente de hoy demanda calidad del producto, calidad en el servicio y valor agr...

Full description

Autores:
Velandia Guerrero, Sandra Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7340
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/7340
Palabra clave:
Servientrega S.A.
Servicio al cliente
Empresas comerciales
Outsoursing
Calidad total
Mejoramiento continuo
Logística militar
Control de costos
Rights
License
restrictedAccess
id REPOUSABA2_e43060f03551e757a09101c0424ff658
oai_identifier_str oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7340
network_acronym_str REPOUSABA2
network_name_str Repositorio Universidad de la Sabana
repository_id_str
spelling Martínez Avella, Mario ErnestoVelandia Guerrero, Sandra Patricia2013-05-17T16:35:45Z2013-05-17T16:35:45Z2013-05-17https://hdl.handle.net/10818/7340Vivimos en una economía global donde los cambios se están incrementando y las exigencias de los clientes son cada día más difíciles de cumplir. El cliente de hoy no queda satisfecho con la sola calidad en el producto. El cliente de hoy demanda calidad del producto, calidad en el servicio y valor agregado. Para asumir dicho reto, las compañías estan orientando su trabajo hacia la fortaleza en su área logística, flexibilizando los costos fijos a variables que permitan un mejoramiento en el nivel de servicio en cuanto a indicadores internos y el servicio prestado al cliente.Servientrega S.A.Servicio al clienteEmpresas comercialesOutsoursingCalidad totalMejoramiento continuoLogística militarControl de costosEstudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.ATesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPrestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaPublicationORIGINAL124316.pdf124316.pdfVer documento en PDFapplication/pdf3057657https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-0389-52b7-e053-7e0910accd73/download796bb6f44ce36675f977a4a7691dbf74MD51trueLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-038c-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADAnonymousREADTEXT124316.pdf.txt124316.pdf.txtExtracted texttext/plain141486https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-05a6-52b7-e053-7e0910accd73/downloade7e8101793038429c67f5888e960cef2MD53falseTHUMBNAIL124316.pdf.jpg124316.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5997https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/f5d2a1c7-7eb5-4fe2-b51f-7d7f1992058a/download8226980a004298e83cc05900b2c42d50MD54false10818/7340oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/73402025-12-12 18:27:57.147restrictedhttps://intellectum.unisabana.edu.coIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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
dc.title.es_CO.fl_str_mv Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
title Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
spellingShingle Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
Servientrega S.A.
Servicio al cliente
Empresas comerciales
Outsoursing
Calidad total
Mejoramiento continuo
Logística militar
Control de costos
title_short Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
title_full Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
title_fullStr Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
title_full_unstemmed Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
title_sort Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A
dc.creator.fl_str_mv Velandia Guerrero, Sandra Patricia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Martínez Avella, Mario Ernesto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Velandia Guerrero, Sandra Patricia
dc.subject.es_CO.fl_str_mv Servientrega S.A.
Servicio al cliente
Empresas comerciales
Outsoursing
Calidad total
Mejoramiento continuo
Logística militar
Control de costos
topic Servientrega S.A.
Servicio al cliente
Empresas comerciales
Outsoursing
Calidad total
Mejoramiento continuo
Logística militar
Control de costos
description Vivimos en una economía global donde los cambios se están incrementando y las exigencias de los clientes son cada día más difíciles de cumplir. El cliente de hoy no queda satisfecho con la sola calidad en el producto. El cliente de hoy demanda calidad del producto, calidad en el servicio y valor agregado. Para asumir dicho reto, las compañías estan orientando su trabajo hacia la fortaleza en su área logística, flexibilizando los costos fijos a variables que permitan un mejoramiento en el nivel de servicio en cuanto a indicadores internos y el servicio prestado al cliente.
publishDate 2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2013-05-17T16:35:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2013-05-17T16:35:45Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2013-05-17
dc.type.es_CO.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.content.es_CO.fl_str_mv Texto
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10818/7340
url https://hdl.handle.net/10818/7340
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.accessRights.none.fl_str_mv restrictedAccess
rights_invalid_str_mv restrictedAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
institution Universidad de la Sabana
bitstream.url.fl_str_mv https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-0389-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-038c-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-05a6-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/f5d2a1c7-7eb5-4fe2-b51f-7d7f1992058a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 796bb6f44ce36675f977a4a7691dbf74
f52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cab
e7e8101793038429c67f5888e960cef2
8226980a004298e83cc05900b2c42d50
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
repository.mail.fl_str_mv contactointellectum@unisabana.edu.co
_version_ 1858228318960091136

Publicaciones similares