Plan estratégico de comunicación externa para la biblioteca "Octavio Arizmendi Posada"

55 páginas

Autores:
Castañeda Beltrán, Fredy Yezyd
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5530
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/5530
Palabra clave:
Servicios bibliográficos
Mercadeo de servicios
Planificación de la comunicación
Servicios a usuarios de información
Bibliotecas universitarias
Bibliotecas y medios de comunicación de masas
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BIBLIOTECA Octavio Arizmendi Posada ¿ Universidad de la Sabana. Autoevaluación de procesos en la Biblioteca de la Universidad de La Sabana. Chía. 2005.
Plan de publicidad 2006. Chía. 2006
Reglamento de servicios de la Biblioteca. Chía. 2004
CAGNOLI, Robert V. Administración de bibliotecas. Buenos Aires. EB publicaciones. 1996. p. 20-27.
CERVERA, Ángel Luis. Comunicación total. Madrid. Editorial ESIC . 2005
CORBETA, Piergiorgo. Metodología y técnicas de investigación social. Ed. McGraw Hill. 2003. p. 326-350
GARCÍA Ferrer, Gemma. Investigación comercial. Madrid. Editorial ESIC. 2005.
LIBAERT, Thierry. El plan de comunicación organizacional. 2006
LOSADA Díaz, Jose Carlos (Coord.) Gestión de la comunicación en las organizaciones. Barcelona. Ed. Ariel, 2004
VARIOS. Bibliotecas públicas, hoy y mañana. Madrid. Ediciones Pirámide. 1988.
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