La comunicación interna en las organizaciones: Un camino hacia la productividad en Navecom & Compañía SAS
129 páginas incluye diagramas
- Autores:
-
Quintero Cortés, Ángela María
Correa Ortegate, Ángela Yulieth
Buitrago Cruz, María Alejandra
Rojas Romero, Cindy Saray
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/19594
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/19594
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional -- Colombia
Comunicación en administración
Comunicación -- Aspectos sociales
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Aljure, A. (2015). El Plan Estratégico de Comunicación. Método y recomendaciones prácticas para su elaboración (Primera edición). Barcelona: Editorial UOC. Andrade, H. (2002). Definición y alcance de la comunicación organizacional. En Fernández, C (Ed.), La comunicación en las organizaciones (2nd ed.). México: Editorial Trillas. Bain, D. (1993). Productividad La solución a los problemas de la empresa. México: McGraw-Hill. Bartoli, A. (1992). Comunicación y organización (1st ed.). Barcelona: Editorial Paidós. Benavides, J., Costa, J., Morales, F., & Perdiguer, A. (2001). Dirección de comunicación empresarial e institucional (Primera Ed.). España. Canales, M. (2006). Metodologías de la investigación social. Santiago de Chile: LOM Ediciones. Cárdenas, P. (2002). Las Pymes: Vitales para la recuperación del crecimiento económico. Recuperado noviembre 17 de 2014, de http://www.usergioarboleda.edu.co/pyMEs/noticia8.htm Clampitt, P. & Downs, C. (1993). Employee perceptions of the relationship between communication and productivity: a field study. Journal of Business Communication, 30 (1), 5 – 28. Correa, J. (2014). Las pymes ayudan a animar exportaciones. El Tiempo. Recuperado el 28 de abril de 2015, de http://www.eltiempo.com/economia/sectores/exportaciones-en-colombia-aporte-depequenas-y-medianas-empresas/14575442. D´Aprix, R. (1986). La comunicación clave de la productividad. México D.F. Enrique, A., Madroñedo M., Morales F. & Soler, P. (2008). La planificación de la comunicación empresarial. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona. Equipo Vértice. (2007). Comunicación Interna. Málaga: Publicaciones Vértice S.L, Ed. Farias, P. & Gómez, M. (2011). Productividad empresarial de la información: Organización de la información y mejora de los resultados en 100 empresas andaluzas. Razón y Palabra, (76). Francés, A. & Idacochea, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de mando integral (1 Ed). México: Pearson Prentice Hall. Losada, J. (2004) Gestión de la comunicación en las organizaciones. Barcelona: Ariel Lucio, P., Collado, C., & Sampieri, R. (2003). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill Interamericana, Ed., tercera edición. Lussier, R. (2008). Management Fundamentals: Concepts, Applications, and Skill Development. (Cuarta edición, p. 344). Mason, OH: Cengage Learning. Marín, A. (1997). La comunicación en la empresa y en las organizaciones (1st ed.). Barcelona: Bosch Casa Editorial S.A. Meintjes, C. (2006). Communication Satisfaction as a Means of Improving Employee Productivity. Human Capital Review, Bryanston, Reino Unido. Recuperado el 28 de abril de 2015, de http://www.humancapitalreview.org/content/default.asp?Article_ID=628&cntPage=1 Múnera, P. & Sánchez, U. (2003). Comunicación empresarial una mirada corporativa. Medellín. 2004 Moreno, P. (2015). Consultoría en Producción, Estudio de tiempos y movimientos Navecom & Compañía SAS. Bogotá. Muñoz, M. (2012). Comunicación y productividad en pequeñas y medianas empresas de un clúster textil en Colombia. Contaduría y Administración, 57(2), 223–244. Navecom & Compañía SAS.(2014) . Documentación institucional. Bogotá Ocampo, M., López, D., Ocampo, S., Cadavid, H., Guzmán, H., Gálvez, V., Torres, J. (2007). Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones. Bogotá D.C. (M. C. Ocampo Villegas, Ed.) (Segunda ed.). Ongallo, Carlos (2007). Manual de Comunicación, Guía para gestionar el Conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y organizaciones. Madrid. Editorial Dykinson. Plata, L. (2009). Las mipymes y la economía colombiana. Portafolio. Recuperado el 28 de abril de 2015 de http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-5299348 Preciado, Á., Guzmán, H., & Losada, J. (2013). Usos y prácticas de comunicación estratégica en las organizaciones. Bogotá: Ecoe Ediciones. Real Academia Española. (2014). Diccionario de la lengua española (22.aed.). Consultado en http://www.rae.es/rae.html consultado en 2014. Robbins, P. & Coulter, M. (2005). Administración. México. Pearson Educación. Vargas, J. (1998). La comunicación, como herramienta de productividad. Revista Latina de Comunicación Social, 10. |
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Santiago de Chile: LOM Ediciones.Cárdenas, P. (2002). Las Pymes: Vitales para la recuperación del crecimiento económico. Recuperado noviembre 17 de 2014, de http://www.usergioarboleda.edu.co/pyMEs/noticia8.htmClampitt, P. & Downs, C. (1993). Employee perceptions of the relationship between communication and productivity: a field study. Journal of Business Communication, 30 (1), 5 – 28.Correa, J. (2014). Las pymes ayudan a animar exportaciones. El Tiempo. Recuperado el 28 de abril de 2015, de http://www.eltiempo.com/economia/sectores/exportaciones-en-colombia-aporte-depequenas-y-medianas-empresas/14575442.D´Aprix, R. (1986). La comunicación clave de la productividad. México D.F.Enrique, A., Madroñedo M., Morales F. & Soler, P. (2008). La planificación de la comunicación empresarial. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona.Equipo Vértice. (2007). Comunicación Interna. Málaga: Publicaciones Vértice S.L, Ed.Farias, P. & Gómez, M. (2011). Productividad empresarial de la información: Organización de la información y mejora de los resultados en 100 empresas andaluzas. Razón y Palabra, (76).Francés, A. & Idacochea, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de mando integral (1 Ed). México: Pearson Prentice Hall.Losada, J. (2004) Gestión de la comunicación en las organizaciones. Barcelona: ArielLucio, P., Collado, C., & Sampieri, R. (2003). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill Interamericana, Ed., tercera edición.Lussier, R. (2008). Management Fundamentals: Concepts, Applications, and Skill Development. (Cuarta edición, p. 344). Mason, OH: Cengage Learning.Marín, A. (1997). La comunicación en la empresa y en las organizaciones (1st ed.). Barcelona: Bosch Casa Editorial S.A.Meintjes, C. (2006). Communication Satisfaction as a Means of Improving Employee Productivity. Human Capital Review, Bryanston, Reino Unido. 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Editorial Dykinson.Plata, L. (2009). Las mipymes y la economía colombiana. Portafolio. Recuperado el 28 de abril de 2015 de http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-5299348Preciado, Á., Guzmán, H., & Losada, J. (2013). Usos y prácticas de comunicación estratégica en las organizaciones. Bogotá: Ecoe Ediciones.Real Academia Española. (2014). Diccionario de la lengua española (22.aed.). Consultado en http://www.rae.es/rae.html consultado en 2014.Robbins, P. & Coulter, M. (2005). Administración. México. Pearson Educación.Vargas, J. (1998). La comunicación, como herramienta de productividad. Revista Latina de Comunicación Social, 10.http://hdl.handle.net/10818/19594175921TE07796129 páginas incluye diagramas128 Páginas.La comunicación es, tal vez, la herramienta más importante en todas las relaciones humanas. De ahí que las organizaciones comerciales, públicas o privadas, no sean del todo ajenas a esta característica propia de las personas, ya que su principal activo es el talento humano, el cual está en constante interacción con su entorno. Teniendo en cuenta lo anterior, este trabajo busca proporcionar a la empresa Navecom & Compañía SAS un esquema formal de comunicación, que además aporte elementos relevantes a los estudios realizados sobre la importancia de establecer canales de comunicación en las organizaciones para incidir, especialmente, en la productividad de las mismas. La investigación aplicada del presente trabajo determinó el estado de la comunicación interna de Navecom & Compañía SAS, a partir de la realización de un diagnóstico cuyos resultados permitieron identificar los canales y escenarios comunicativos e informativos más apropiados para la organización y, a partir de éstos, el diseño de un plan estratégico de comunicaciones para mejorar la productividad de la empresa.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaComunicación organizacional -- ColombiaComunicación en administraciónComunicación -- Aspectos socialesLa comunicación interna en las organizaciones: Un camino hacia la productividad en Navecom & Compañía SASbachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALAngela Maria Quintero Cortes (tesis).pdfAngela Maria Quintero Cortes (tesis).pdf Ver documento en PDFapplication/pdf2902651https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/19594/1/Angela%20Maria%20Quintero%20Cortes%20%28tesis%29.pdf37476eed24a532266b37c1288b7ce2e4MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/19594/2/license.txtf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52Angela Maria Quintero Cortes (Carta).pdfAngela Maria Quintero Cortes (Carta).pdfapplication/pdf643643https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/19594/4/Angela%20Maria%20Quintero%20Cortes%20%28Carta%29.pdfd1400906e5a51714995a358c65329789MD54TEXTAngela Maria Quintero Cortes (tesis).pdf.txtAngela Maria Quintero Cortes (tesis).pdf.txtExtracted Texttext/plain164794https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/19594/3/Angela%20Maria%20Quintero%20Cortes%20%28tesis%29.pdf.txt4e0de8b764dfe0ef3784d5b755fabff6MD5310818/19594oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/195942017-09-20 17:54:24.548Intellectum Universidad de la Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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 |