La formación de bibliotecarios en el buen trato hacia la comunidad a través del B-Learning.

194 páginas

Autores:
Díaz Salazar, Carolina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/34603
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10818/34603
Palabra clave:
Bibliotecas públicas
Formación profesional
Clima organizacional
Servicio al cliente
Rights
License
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Medellín: Fondo Editorial Universidad EAFIThttp://hdl.handle.net/10818/34603270194TE09958194 páginasLa presente investigación analizó cómo una estrategia pedagógica B-learning incide en el buen trato de los funcionarios de las bibliotecas hacia la comunidad, en la prestación de los servicios bibliotecarios básicos establecidos en la Ley 1379 de 2010, en las bibliotecas públicas de Chía, Cajicá, Sopó, La Calera y Suba ubicados en el departamento de Cundinamarca en Colombia. El enfoque establecido para este proyecto fue cualitativo y como diseño metodológico se escogió el estudio de caso, para identificar las habilidades sociales y los conocimientos que tenían los bibliotecarios acerca de los servicios básicos ofertados en las bibliotecas, siendo el escenario principal para el diseño y experiencia de la estrategia pedagógica acorde a las características del contexto. La investigación se realizó en el marco del proyecto profesoral, “Las TIC en la educación de la paz y la convivencia,” desde la dimensión del desarrollo personal, centrado en la formación de habilidades sociales de los bibliotecarios y la dimensión de las normas de convivencia en el escenario de la biblioteca pública.application/pdfspaUniversidad de La SabanaMaestría en Informática EducativaCentro de Tecnologías para la AcademiaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaBibliotecas públicasFormación profesionalClima organizacionalServicio al clienteLa formación de bibliotecarios en el buen trato hacia la comunidad a través del B-Learning.masterThesispublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_bdccCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/2/license_rdf4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD52formato de autorizacion pag.1.pdfformato de autorizacion pag.1.pdfCarta 1application/pdf390699https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/4/formato%20de%20autorizacion%20pag.1.pdf622e52cf6e09a03b8b199ee90bffd40cMD54formato de autorizacion pag.2.pdfformato de autorizacion pag.2.pdfCarta 2application/pdf289462https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/5/formato%20de%20autorizacion%20pag.2.pdf05ad5c54801c7fefa257a540d72d5a9fMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/3/license.txtf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD53TEXTTesis Carolina Diaz Salazar.pdf.txtTesis Carolina Diaz Salazar.pdf.txtExtracted texttext/plain383850https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/6/Tesis%20Carolina%20Diaz%20Salazar.pdf.txtd50abf4f0ef77d1e24e054e26ea3edd4MD56ORIGINALTesis Carolina Diaz Salazar.pdfTesis Carolina Diaz Salazar.pdfVer documento en PDFapplication/pdf2600208https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/34603/1/Tesis%20Carolina%20Diaz%20Salazar.pdf206a3994ffe92b3f5d3144dfcec820e0MD5110818/34603oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/346032019-09-27 02:16:31.78Intellectum Universidad de la Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.coPGEgcmVsPSJsaWNlbnNlIiBocmVmPSJodHRwOi8vY3JlYXRpdmVjb21tb25zLm9yZy9saWNlbnNlcy9ieS1uYy1uZC8zLjAvIj48aW1nIGFsdD0iTGljZW5jaWEgQ3JlYXRpdmUgQ29tbW9ucyIgc3R5bGU9ImJvcmRlci13aWR0aDowIiBzcmM9Imh0dHA6Ly9pLmNyZWF0aXZlY29tbW9ucy5vcmcvbC9ieS1uYy1uZC8zLjAvODh4MzEucG5nIiAvPjwvYT48YnIgLz5Fc3RlIDxzcGFuIHhtbG5zOmRjdD0iaHR0cDovL3B1cmwub3JnL2RjL3Rlcm1zLyIgaHJlZj0iaHR0cDovL3B1cmwub3JnL2RjL2RjbWl0eXBlL1RleHQiIHJlbD0iZGN0OnR5cGUiPm9icmE8L3NwYW4+IGVzdMOhIGJham8gdW5hIDxhIHJlbD0ibGljZW5zZSIgaHJlZj0iaHR0cDovL2NyZWF0aXZlY29tbW9ucy5vcmcvbGljZW5zZXMvYnktbmMtbmQvMy4wLyI+bGljZW5jaWEgQ3JlYXRpdmUgQ29tbW9ucyBSZWNvbm9jaW1pZW50by1Ob0NvbWVyY2lhbC1TaW5PYnJhRGVyaXZhZGEgMy4wIFVucG9ydGVkPC9hPi4K

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