Diseño de indicadores de gestión para los procesos de la empresa Frío y Calor S.A. En las áreas comercial y de mercadeo.
49 Páginas.
- Autores:
-
Serrano Ogliastri, Reinaldo
Arango Uribe, Maria Catalina
García Carreño, Eliana
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/11451
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/11451
- Palabra clave:
- Electrodomésticos -- Empresas -- Planeación estratégica -- Colombia
Refrigeración -- Empresas -- Planeación estratégica -- Colombia
Gestión de negocios -- Empresas -- Colombia
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Las empresas de este sector están dedicadas a la comercialización de electrodomésticos, gasodomésticos, muebles y colchones principalmente. Son empresas familiares en su gran mayoría. Estas empresas ofrecen diferentes formas de pago a sus clientes desde planes de contado hasta crédito directo con amplias facilidades de pago. Las grandes superficies se han convertido en unos competidores muy fuertes con un poder de convocatoria muy alto, por su gran capacidad de convocar gente a través de campañas publicitarias. En los últimos años la participación de la línea de electrodomésticos en las ventas totales de este tipo de almacenes se ha ido incrementando, pasando de un 4.75% de las ventas en el año 1999 a un 9.9% en el año 2011 según cifras del DANE, haciendo que algunas empresas del sector se retiren de este segmento y que otras se diversifiquen o se fortalezcan en todas sus áreas de negocio para poder enfrentar esta fuerte competencia.spaUniversidad de La Sabana.Especialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaElectrodomésticos -- Empresas -- Planeación estratégica -- ColombiaRefrigeración -- Empresas -- Planeación estratégica -- ColombiaGestión de negocios -- Empresas -- ColombiaDiseño de indicadores de gestión para los procesos de la empresa Frío y Calor S.A. En las áreas comercial y de mercadeo.bachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/2/license.txtf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52Reinaldo Serrano Ogliastri (Carta).pdfReinaldo Serrano Ogliastri (Carta).pdfapplication/pdf235614https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/6/Reinaldo%20Serrano%20Ogliastri%20%28Carta%29.pdf627900843681229307c5219519fd1eecMD56ORIGINALReinaldo Serrano Ogliastri (tesis).pdfReinaldo Serrano Ogliastri (tesis).pdfVer documento en PDFapplication/pdf900068https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/1/Reinaldo%20Serrano%20Ogliastri%20%28tesis%29.pdf196ff50812a6824d2d6a34dd0c2f9e7aMD51Reinaldo Serrano Ogliastri (RAI).pdfReinaldo Serrano Ogliastri (RAI).pdfVer resumenapplication/pdf1136953https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/3/Reinaldo%20Serrano%20Ogliastri%20%28RAI%29.pdfc0361a0288316608b208f1f08638a025MD53TEXTReinaldo Serrano Ogliastri (tesis).pdf.txtReinaldo Serrano Ogliastri (tesis).pdf.txtExtracted Texttext/plain55https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/4/Reinaldo%20Serrano%20Ogliastri%20%28tesis%29.pdf.txt6fccbe071dec45bd6071638263ad4a94MD54Reinaldo Serrano Ogliastri (RAI).pdf.txtReinaldo Serrano Ogliastri (RAI).pdf.txtExtracted Texttext/plain4https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/11451/5/Reinaldo%20Serrano%20Ogliastri%20%28RAI%29.pdf.txtd5aba5b36cbaf9dcb46a48418c3d6241MD5510818/11451oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/114512021-01-18 09:27:59.471Intellectum Universidad de la Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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 |