Propuesta para la fidelización de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ¿ SOAT ¿por parte de Seguros Colpatria S.A.
67 Páginas.
- Autores:
-
Camelo Ardila, Ramiro Elberto
Rodríguez Rodríguez, Boris Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/32436
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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La permanencia mínima de los asegurados para este ramo a través del tiempo indica la oportunidad de desarrollo del negocio con la implementación de un programa que cubra todas las partes del proceso de renovación del SOAT. La normatividad del ramo garantiza la dinámica de las ventas.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Seguros y Seguridad SocialFacultad de Derecho y Ciencias PolíticasAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaPropuesta para la fidelización de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ¿ SOAT ¿por parte de Seguros Colpatria S.A.Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionPublicationCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81223https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e130-52b7-e053-7e0910accd73/download7c9ab7f006165862d8ce9ac5eac01552MD54falseAdministratorREADAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e131-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD55falseAdministratorREADAnonymousREADTEXTRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdf.txtRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdf.txtExtracted Texttext/plain89410https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e176-52b7-e053-7e0910accd73/download84722b407ae256db40521e98c5262392MD56falseRamiro Elberto Camelo Ardila (R.A.I.).xlsx.txtRamiro Elberto Camelo Ardila (R.A.I.).xlsx.txtExtracted texttext/plain7121https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/84c28526-a3d9-40b3-aa0f-a98f727ce741/downloadd0b64a9f25e7d395498865b1ba47647cMD57falseAdministratorREADAnonymousREADRamiro Elberto Camelo Ardila (Anexo).docx.txtRamiro Elberto Camelo Ardila (Anexo).docx.txtExtracted texttext/plain1935https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/00d5a5d4-18dc-493b-9962-92d4c76e56f8/downloadaed42dd5aa733133017a7e34e78a964dMD59falseAdministratorREADAnonymousREADORIGINALRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdfRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdfVer documento en PDFapplication/pdf2004885https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e16a-52b7-e053-7e0910accd73/downloadbaf1502a4b3869b2b4eb085847a8aedfMD51trueRamiro Elberto Camelo Ardila (R.A.I.).xlsxRamiro Elberto Camelo Ardila (R.A.I.).xlsxVer resumenapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet12826https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e12e-52b7-e053-7e0910accd73/download94639d99238621159a69ce85ec50c0ffMD52falseAdministratorREADAdministratorREADRamiro Elberto Camelo Ardila (Anexo).docxRamiro Elberto Camelo Ardila (Anexo).docxVer anexosapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document13782https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-e12f-52b7-e053-7e0910accd73/download1a2f8c069a8aa9b77bd91ea30bfca531MD53falseAdministratorREADAnonymousREADTHUMBNAILRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdf.jpgRamiro Elberto Camelo Ardila (Tesis).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6583https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/4ec27d35-0978-4f18-a970-fff03e4333d0/download54d9d56f14b801799ac830274a14f0dbMD58false10818/32436oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/324362025-12-11 13:17:23.552http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalrestrictedhttps://intellectum.unisabana.edu.coIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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 |
