Direccionamiento estratégico para Bside
Este trabajo describe el proceso de diseño del direccionamiento estratégico de Bside, empresa familiar dedicada a prestar servicios de consultoría, coaching, mentoring y entrenamiento para Pymes y grandes empresas en Colombia. A partir del análisis del entorno bajo las Cinco Fuerzas de Porter y del...
- Autores:
-
Higuera, Andrea Lissette
Junco García, Jaimes Adriana
Zambrano Plata, Gloria Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/16985
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/16985
- Palabra clave:
- Planificación empresarial -- Colombia
Planificación estratégica -- Colombia
Administración de empresas -- Colombia
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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Niampira Gutiérrez, Carlos AlbertoHiguera, Andrea LissetteJunco García, Jaimes AdrianaZambrano Plata, Gloria Patricia2015-07-13T17:26:28Z2015-07-13T17:26:28Z20142015-07-13https://hdl.handle.net/10818/16985260883TE07583Este trabajo describe el proceso de diseño del direccionamiento estratégico de Bside, empresa familiar dedicada a prestar servicios de consultoría, coaching, mentoring y entrenamiento para Pymes y grandes empresas en Colombia. A partir del análisis del entorno bajo las Cinco Fuerzas de Porter y del Análisis Interno bajo la metodología Perspectivas vs BSC se realiza el Análisis Estructural con método MICMAC para identificar las variables esenciales del sistema. Posteriormente se profundiza en la experiencia del cliente frente a un servicio con el fin de determinar oportunidades para co-crear valor. Se determinan los atributos de los servicios, los puntos clave para diferenciarse y se diseña la propuesta de valor. Finalmente se diseña el mapa estratégico y el BSC de Bside.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaUniversidad de la SabanaPlanificación empresarial -- ColombiaPlanificación estratégica -- ColombiaAdministración de empresas -- ColombiaDireccionamiento estratégico para BsideTesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspaPublicationTEXTAndrea Lissette Higuera (rai).xlsx.txtAndrea Lissette Higuera (rai).xlsx.txtExtracted texttext/plain10216https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/6d9f0258-b238-4ce4-a622-db11e3d97090/download1fec3fb72375c183b8d27b31808b4c5aMD55falseAdministratorREADAndrea Lissette Higuera (portada).docx.txtAndrea Lissette Higuera (portada).docx.txtExtracted texttext/plain2303https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/f73ca11b-8031-47a2-9eac-cb3d9696f659/download272feb797deb3b94941366ca20f26480MD56falseAdministratorREADORIGINALAndrea Lissette Higuera (portada).docxAndrea Lissette Higuera (portada).docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document27778https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-6b1f-52b7-e053-7e0910accd73/downloadd2bbc17fd98f6af28c5a6deaae0df842MD51trueAdministratorREADAndrea Lissette Higuera (rai).xlsxAndrea Lissette Higuera (rai).xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet17166https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-6b20-52b7-e053-7e0910accd73/downloadc2d13bb2b7abc42dbb299e539649be6eMD52falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81223https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-6a4f-52b7-e053-7e0910accd73/download7c9ab7f006165862d8ce9ac5eac01552MD53falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-6a50-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD54falseAdministratorREAD10818/16985oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/169852025-12-11 13:23:50.96http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalrestrictedhttps://intellectum.unisabana.edu.coIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |
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Este trabajo describe el proceso de diseño del direccionamiento estratégico de Bside, empresa familiar dedicada a prestar servicios de consultoría, coaching, mentoring y entrenamiento para Pymes y grandes empresas en Colombia. A partir del análisis del entorno bajo las Cinco Fuerzas de Porter y del Análisis Interno bajo la metodología Perspectivas vs BSC se realiza el Análisis Estructural con método MICMAC para identificar las variables esenciales del sistema. Posteriormente se profundiza en la experiencia del cliente frente a un servicio con el fin de determinar oportunidades para co-crear valor. Se determinan los atributos de los servicios, los puntos clave para diferenciarse y se diseña la propuesta de valor. Finalmente se diseña el mapa estratégico y el BSC de Bside. |
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