La comunicación interna como aliada estratégica para el mejoramiento de flujos comunicativos y capacitación de los empleados: caso Restaurante La Spaghettata

El presente trabajo de grado busca fortalecer desde las posibilidades de la Comunicación Organizacional Interna y mediante el desarrollo de una estrategia integral en este campo, la comunicación y relaciones que se dan entre el Restaurante La Spaghettata, sus líderes y su equipo de colaboradores, lo cual tendrá un claro impacto en el conocimiento y apropiación de la cultura corporativa, las políticas de servicio y atención al cliente y el clima laboral y de trabajo colaborativo que se da entre los miembros de la compañía, aspectos que al comienzo del acompañamiento no estaban funcionando de manera adecuada.

• Autores: Bohórquez Losada, Mónica Rocío; Fuentes Domínguez, Cindy Paola; Persand Archbold, Ivonne Patricia
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/3958
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10818/3958
• Palabra clave: Comunicación organizacional-Investigaciones; Comunicación organizacional-Estudio de casos; Restaurantes-Administración de personal
• License: openAccess