Mejorar la lealtad de los clientes Tarjeta Crédito del Banco de Bogotá.
57 Páginas.
- Autores:
-
Jimenez Cuervo, Ciro Daniel
Gomez Rodriguez, Cesar Leonardo
Díaz Palomino, Javier Fernando
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/9127
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/9127
- Palabra clave:
- Tarjetas de crédito bancario -- Colombia
Crédito al consumidor -- Colombia
Planes bancarios de cuentas a cargo -- Colombia
Consumidor -- Crédito -- Tarjetas de crédito -- Colombia
Crédito de Consumo -- Colombia
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Correa Cubillos, Julio CésarJimenez Cuervo, Ciro DanielGomez Rodriguez, Cesar LeonardoDíaz Palomino, Javier FernandoEspecialista en Gerencia Estratégica2013-12-11T15:46:59Z2013-12-11T15:46:59Z20132013-12-11Consultoría Grupo MakensyPrograma de Consultoría para Soluciones Comerciales Visa InternacionalReglamento Operativo Nacional respaldado por las Franquicias Visa y MastercardTeoría de William Ouchy “Trabajo en Equipo”Página web superintendencia financieraVisa Business Newshttp://hdl.handle.net/10818/9127254631TE0592457 Páginas.Las herramientas para acceder al consumo son diversas y prestan el servicio de acceso a crédito rápido, es aquí donde nace la opción de respaldo y credibilidad, la Tarjeta de Crédito. Es el medio más utilizado a nivel mundial, creando una cultura electrónica del manejo del dinero, a través de un plástico; es aquí en donde queremos detenernos en la problemática que aqueja al Banco de Bogotá y es la fidelización de los clientes. El presente informe ha sido buscar los objetivos trazados en cada etapa, por ello el Banco ha sido muy importante en cada paso recibiendo sugerencias y recomendaciones según diagnostico que estamos efectuando, es importante que se trabaje en equipo análisis continuo para fortalecer el producto.spaUniversidad de la SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaTarjetas de crédito bancario -- ColombiaCrédito al consumidor -- ColombiaPlanes bancarios de cuentas a cargo -- ColombiaConsumidor -- Crédito -- Tarjetas de crédito -- ColombiaCrédito de Consumo -- ColombiaMejorar la lealtad de los clientes Tarjeta Crédito del Banco de Bogotá.bachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALCiro Daniel Jiménez Cuervo (TESIS).pdfCiro Daniel Jiménez Cuervo (TESIS).pdfVer documento en PDFapplication/pdf2502903https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/9127/1/Ciro%20Daniel%20Jim%c3%a9nez%20Cuervo%20%28TESIS%29.pdfb48dd1435b9581867b325946cc5020f6MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/9127/2/license.txtf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52Ciro Daniel Jimenez Cuervo (Carta).pdfCiro Daniel Jimenez Cuervo (Carta).pdfapplication/pdf2134865https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/9127/4/Ciro%20Daniel%20Jimenez%20Cuervo%20%28Carta%29.pdff2acf52930ef17c547a341f9e975829bMD54TEXTCiro Daniel Jiménez Cuervo (TESIS).pdf.txtCiro Daniel Jiménez Cuervo (TESIS).pdf.txtExtracted Texttext/plain58https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/10818/9127/3/Ciro%20Daniel%20Jim%c3%a9nez%20Cuervo%20%28TESIS%29.pdf.txt3615cb455678507c40b8bf22e3e3ac66MD5310818/9127oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/91272020-10-27 08:40:03.325Intellectum Universidad de la Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.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 |
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