Satisfacción del paciente hospitalizado frente al rol de cuidado del profesional de enfermería en una institución clínica privada y una pública de la ciudad de Bogotá 2012 -2013
El cuidado es el objeto de estudio de la disciplina de enfermería. El área clínica, espacio donde se desempeñan en gran medida los profesionales de enfermería, es un escenario ideal que permite explorar cómo a pesar de que enfermería es la fuerza laboral primaria de los hospitales y es el grupo resp...
- Autores:
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Fonseca Niño, Luisa Daniela
Suárez Rojas, Harold Leonardo
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- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de la Sabana
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- Atención al enfermo -- Enfermería -- Colombia
Enfermos -- Enfermería
Enfermería hospitalaria
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El cuidado es el objeto de estudio de la disciplina de enfermería. El área clínica, espacio donde se desempeñan en gran medida los profesionales de enfermería, es un escenario ideal que permite explorar cómo a pesar de que enfermería es la fuerza laboral primaria de los hospitales y es el grupo responsable del cuidado de las personas, los resultados de los pacientes debido a la contribución del cuidado proporcionado por los profesionales de enfermería ha sido poco explorado. Es así que Enfermería debe ocuparse de buscar indicadores propios que permitan mostrar a través de resultados la calidad del cuidado brindado y su efecto en la recuperación, bienestar y satisfacción de los pacientes y sus familias. En los últimos años la profesión de enfermería ha avanzado con el fin de convertirse en una disciplina científica, implementando sus bases teóricas en la práctica y vislumbrar así su imagen ante la sociedad (1). Dentro de los diferentes campos de desarrollo en la práctica de enfermería, el profesional tiene un directo y permanente diálogo con el paciente quien es su sujeto de cuidado, y el evaluador más importante del trabajo realizado por el profesional de enfermería. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/12488 |
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Fonseca Edith M., Chacón P. Nury., García A. Oscar 1999, Gerencia del cuidado de enfermería en el área de triage del servicio de Urgencias del Hospital San Juan De Dios de Santa Fe Bogotá. 1999. Diane ID, Sidani S, Keatings M, Koidge D. An empirical test of the nursing role effectiveness model. J Adv Nurs 2002;38(1):29-29. Irvine D, Sidani S, Linda MH. Linking outcomes to nurses' roles in health care. Nursing Economics 1998;16(2):58-64, 87. Mira JJ, Aranaz J. [Patient satisfaction as an outcome measure in health care]. Medicina clínica 2000;114 Suppl 3:26-33 González-Valentín,A; Padín, S, E. Garrido. Satisfacción del paciente con la atención. Enfermería Clínica (2005) 15(3):147-55. Cabarcas, I, Montes A, Ortega G. Satisfacción del paciente hospitalizado con la atención de enfermería en una institución de salud de la ciudad de Cartagena, Colombia.En Colombia Revista de Enfermeria Disponible: http://www.encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve121/Satisfacciondelpacientehospitalizado Consultado el 07/11/ 2014 Alasad JA, Ahmad MM. Patients' satisfaction with nursing care in Jordan. Int J Health Care Qual Assur 2003;16(6):279-285. Romero-Garcia M. Et Al. La percepción del paciente crítico sobre los cuidados enfermeros: una aproximación al concepto de satisfacción Enfermería Intensiva, (2012) 22(6), 295-306, 291 Ummu Y, Serap U, Necdet S. Patients' and nurses' perceptions of quality nursing activities. Nusing and Health Sciences, (2010). 12, 162–169. Rodríguez-Gázquez María de los Ángeles, Arredondo-Holguín Edith, Pulgarín-Bilvao Lissette Paola. Validación de una escala de satisfacción con el cuidado nocturno de enfermería. Rev Cubana Enfermer [revista en la Internet]. 2012 Sep [citado 2013 Mayo 28] ; 28(3): 218-227. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 03192012000300006&lng=es. Cabrero Garcia, J; Richart Martinez, M; Reig Ferrer, A Satisfaccion del Paciente hospitalizado y recién dado de alta. Enfermería Clínica 1995, 5 (5): 190-198, 38 . (Scardina, 1994; Yellen at 2002). Evaluation of patient satisfaction with nursing care: quantitative or qualitative approach?. International Journal of Nursing Studies. (41), Pag. 355–367, May 2004 Gonzalez-Valentine, A., Padin-Lopez, S. and Ramon-Garrido, E. (2005), "Patient satisfaction with nursing care in a regional university hospital in southern Spain", Journal of Nursing Care Quality, Vol. 20 No. 1, pp. 63-72. Moreno MG, Bentancourt MD, Solis A, Barron GL, Gómez, JS. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería. Desarrollo Científico Enfermería 1998; 6 (9): 267-271. Calidad en Salud en Colombia Disponible en . http://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD %20EN%20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdf Consultado el 28/05/13 http://eprints.uanl.mx/2276/1/1080080883.PDF LEDDY, Sussan. Bases conceptuales de la Enfermería profesional. Paltex. Julio 2008. P 181. Duque S. Dimensión del cuidado de enfermería a los colectivos: un espacio para la promoción de la salud y la producción de conocimiento 1998 disponible en: http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd26/fulltexts/0694.pdf Sandoval, A; León J.C. ; Rojas M.E.; Cortes I.A.; Gómez J. & Martínez F.; Satisfacción del usuario externo: análisis comparativo de acuerdo a las variables organizacionales, Revista médica del Instituto Mexicano del seguro social 35 (1) 43-47 Mohammad A,Faeda F. Patient satisfaction with nursing care in Jordan. (2009) (17), 749–758 OTANI K, KURZ RS, BARNEY SM. The Impact of Nursing Care and Other Healthcare Attributes on Hospitalized Patient Satisfaction and Behavioral Intentions. Journal of Healthcare Management 2004;49(3):181-96. Torres C, 2010; percepción de la calidad de cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados 98- 110 disponible en: http://www.enfermeria.unal.edu.co/revista/articulos/xxviii2_9.pdf .Di Twigg, Christine Duffield, Peter L.Thompson The impact of nurses on patient morbidity and mortality – the need for a policy change in response to the nursing shortage, 2010, 34, 312–316 Australian Health Review. Renee Daiuta Feuerbach. An investigation of the relationship between patient preferences for dimensions of nursing care and patient satisfaction with nursing care. United States -- New York: New York University; 2007. |
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Dentro de los diferentes campos de desarrollo en la práctica de enfermería, el profesional tiene un directo y permanente diálogo con el paciente quien es su sujeto de cuidado, y el evaluador más importante del trabajo realizado por el profesional de enfermería. 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