Balanced Scorecard. Herramienta de gestión empresarial aplicada a Panalpina

190 Páginas.

• Autores: Cortés Díaz, Liliana; Neira Arias, Sonia
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6720
• Acceso en línea: http://www.bscol.com/bsc_online/; http://www.ups.com; http://www.fedex.com; http://www.dhl.com; http://www.corvu.com; http://www.qpr.com/customers/; http://hdl.handle.net/10818/6720
• Palabra clave: Planificación estratégica; Indicadores de gestión; Calidad total
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec