Propuesta para el mejoramiento del esquema de atención a clientes del segmento empresarial a través de acuerdos de niveles de servicio en el banco Davivienda S.A

64 Páginas.

• Autores: Cardona, Nohory Magnolia; Peña, Jeimy Patricia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/32389
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10818/32389
• Palabra clave: Bancos -- Servicio al cliente -- Investigaciones -- Colombia; Servicio al cliente -- Investigaciones
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International