Propuesta de diseño organizacional en las áreas funcionales administrativa y comercial para la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Cuítiva - EMCUÍTIVA S.A. ESP

130 páginas : ilustraciones color, tablas, cuadros, figuras.

Autores:
Toca Suárez, Segundo Aldemar
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Repositorio:
RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uptc.edu.co:001/1922
Acceso en línea:
https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1922
Palabra clave:
Estructura organizacional
Planificación estratégica
Comportamiento organizacional
Administración financiera
Administración de empresas
Manuales administrativos
Industrias de servicios - Control de calidad
Servicio al cliente
Estructura administrativa - Estudio de casos
Administración de Empresas - Tesis y disertaciones académicas
Diseño organizacional
Areas funcionales
Diagnóstico
Herramientas administrativas
Estrategias
Rediseño
Manual de funciones
Cambio organizacional
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openAccess
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De manera que, se inició elaborando un diagnóstico de la empresa y con el análisis resultante se aplicaron herramientas administrativas, evidenciando falencias y fortalezas; con los datos anteriores se crearon estrategias que llevaron a elaborar un diseño organizacional aplicado específicamente en las áreas funcionales administrativa y comercial, dando como resultado la necesidad de rediseñar la misión, visión y el organigrama, la creación del área comercial, la creación de los manuales de funciones para los cargos de gerente, gestor administrativo y gestor comercial, todo lo anterior se llevó a cabo pensando en mejorar los niveles de cobertura, calidad y continuidad de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.Bibliografía: páginas 103-108.PregradoAdministrador de Empresasapplication/pdfspaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Administración de EmpresasFacultad Seccional SogamosoCopyright (c) 2017 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de diseño organizacional en las áreas funcionales administrativa y comercial para la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Cuítiva - EMCUÍTIVA S.A. 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