Optimización del proceso de gestión comercial en la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Empoduitama S.A. E.S.P.
1 recurso en línea (94 páginas) : tablas, gráficas.
- Autores:
-
Niño Flórez, Yuly Carolina
Monroy Rodríguez, Laura Patricia
Unibio Salcedo, Leina Daritza
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
- Repositorio:
- RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uptc.edu.co:001/2533
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2533
- Palabra clave:
- Empresas de servicios públicos - Administración
Servicios públicos domiciliarios - Finanzas
Servicios públicos - Control de calidad
Normas ISO 9001 - Control de calidad
Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas
Gestión empresarial
Contaduría Pública - Tesis y disertaciones académicas
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- openAccess
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Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Sogamoso. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2533http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/25331 recurso en línea (94 páginas) : tablas, gráficas.Con este proyecto se diseñará un conjunto de procedimientos con base en la norma ISO 9001, que al ser implementados contribuirán a la optimización del proceso de gestión comercial en el manejo de cartera y novedades en facturación beneficiando directamente a la empresa ya que se mejora la ejecución de las actividades, se contribuye a la efectividad en otros procesos que se encuentran interrelacionados (Jurídica, técnica, redes, sistemas, entre otros) , en términos financieros se incrementa la liquidez de la organización producto del recaudo oportuno por conceptos de facturación y cartera con el fin de desarrollar programas y proyectos de aumento en la cobertura del servicio lo que incrementará los ingresos a futuro, otro de los resultados de la implementación es que la entidad sea certificada en sistemas de gestión de calidad y en consecuencia cumpla con sus objetivos institucionales.Bibliografía y webgrafía: páginas 93-94.PregradoContador Públicoapplication/pdfspaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Contaduría PúblicaFacultad Seccional de SogamosoCopyright (c) 2018 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Optimización del proceso de gestión comercial en la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Empoduitama S.A. E.S.P.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ANÁLISIS DOCUMENTAL Y DE INFORMACIÓN: DOS COMPONENTES DE UN MISMO PROCESO. Dulzaides, M y Molina, A, (2004).DISEÑO DE PROPUESTA COMERCIAL PARA LA GESTION DE CARTERA EN EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN MANIZALES Y SANTA ROSA DE CABAL.DISEÑO DE PROPUESTA COMERCIAL PARA LA GESTION DE CARTERA EN EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN MANIZALES Y SANTA ROSA DE CABAL. Luz Angelica Molano Montoya, Paula Andrea Zuluaga Dávila. (2009) Universidad de Manizales, Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional, Especialización gerencia de mercadeo y ventas.DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE BELÉN DE UMBRÍA S.A.S E.S.P BASADO EN LA NORMA TÉCNICA NTCGP 1000:2009 Francy Yuliana Romero Oquendo (2015) Universidad Tecnológica de Pereira facultad de tecnología escuela de tecnología industrial. Pereira-Risaralda.TRANSFORMACION EMPRESARIAL PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y SANEAMIENTO BASICO EN EL MUNICIPIO DE PAUNA – BOYACÁ. 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