Quality of the service as a competitive advantage, comparative study of parcel companies

Autores:

Soto Medina, Nereyda
Marañon Lizarraga , Sheila Suset
Palacios Valenzuela, Cesar Arturo
Aguilar Carvajal, Rosa Delia
Acosta Haro, Elizabeth

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Repositorio:

RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repositorio.uptc.edu.co:001/20115

Acceso en línea:

https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/20115
https://doi.org/10.19053/01211048.15496

Palabra clave:

Service
Competitive Advantage
Quality of the service
Servicio
ventaja competitiva
calidad en el servicio

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/