Aplicación del modelo de evaluación de la calidad Servqual y establecimiento de medidas de intervención para la empresa Coosalud EPS-S sucursal Boyacá

110 hojas : ilustraciones, figuras, tablas.

• Autores: Alvarado Chiquillo, Juan Carlos
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
• Repositorio: RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uptc.edu.co:001/1957
• Acceso en línea: https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1957
• Palabra clave: Calidad de la atención de salud; Servicios de salud - Boyacá ( Colombia) - Evaluación; Administración de servicios de la salud; Servicios de salud - Calidad - Boyacá (Colombia); Entidades Prestadoras de Salud (E.P.S.) - Administración; Evaluación de procesos y resultados (Atención de salud) - Normas; Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
• Rights: openAccess
• License: Copyright (c) 2017 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia