Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros

1 recurso en línea (136 páginas) : ilustraciones color, tablas, figuras.

Autores:
Gutiérrez Montañez, Edgar Orlando
Abril Naranjo, Edwin Fernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Repositorio:
RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633
Palabra clave:
Aseguramiento de la calidad
Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas
Control de calidad - Normas técnicas
Sistema de gestión de la calidad
Normas ISO 9001 - Control de calidad
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Ingeniería Electromecánica - Tesis y disertaciones académicas
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spelling Carreño Dueñas, Diego Andrés3ac17c2dfda66f65fd59e62cd631acef-1Gutiérrez Montañez, Edgar Orlandoc020c4a28678d8ee7fee7449678b8a88-1Abril Naranjo, Edwin Fernando5c23f0362ce8f9a01a70801d30c2661f-12019-05-27T10:42:24Z2019-05-27T10:42:24Z2017Gutiérrez Montañez, E. O. & Abril Naranjo, E. F. (2017). Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros. (Trabajo de pregrado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Duitama. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/26331 recurso en línea (136 páginas) : ilustraciones color, tablas, figuras.En este proyecto muestra cómo se diseñó y documento el sistema de gestión de la calidad basado en los lineamientos exigidos por la norma ISO 9001:2008 para la empresa BALONES ARCUEROS de la Villa de Mongui manifestando y asumiendo un compromiso con los clientes y la empresa determinados en los objetivos y política de calidad. Mediante el uso de un diagnóstico para determinar el estado inicial de la empresa se determinó cuáles eran los estados de la empresa con respecto a los requisitos exigidos por la norma y con base en este diagnóstico se determinaron cuáles eran las requisitos que debe cumplir la empresa. Con este diagnóstico se determinó que la empresa tenía un porcentaje de cumplimiento del 11% tomando este resultado se inició con el diseño y elaboración de los documentos y registros que son necesarios para la documentación del sistema de gestión de la calidad (procedimientos, manuales, formatos e instructivos), así como también el establecimiento de la política y los objetivos de la calidad de ARCUEROS. Una vez terminada la elaboración de estos procedimientos fue necesario realizar capacitaciones de sensibilización al todo el personal de la empresa incluyendo la gerencia, la parte administrativa y operativa de la empresa con el fin de garantizar y apropiar a todos los miembros de la organización de la importancia de tener un sistema de gestión de la calidad en la empresa. Terminado esto se realiza una primera auditoria interna con el fin de verificar que los documentos, formatos registros, la política y los objetivos de la calidad son adecuados a la organización y si se están cumpliendo en la organización.Bibliografía y webgrafía: páginas 59-60.PregradoIngeniero Electromecánicoapplication/pdfspaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Ingeniería ElectromecánicaFacultad Seccional de DuitamaCopyright (c) 2017 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones ArcuerosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Sistemas de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2005. (NTC – ISO 9000).INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. . Sistemas de gestión de calidad. Requisitos. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2008. (NTC – ISO 9001).INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Norma Técnica Colombiana NTC 1486 Documentación, presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá; ICONTEC.,2008.41pINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad NTC-ISO 19011:2002. Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.48 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la documentación de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental NTC-ISO/TR 10013:2002 Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.24 p.PINZON N. Luis F., MEDINA. 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Bogotá D.C.: nueva revista colombiana del folclor, 2000. 20 -25 p. ISSN 0120- 8195López Rey Susana. Implantación de un sistema de calidad: los diferentes sistemas de calidad existentes en la organización. Primera Edición. Ideapropias Editorial, Vigo, 2006. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=qdv2lr9yr3wC&pg=PP7&dq=LOPEZ+REY +SUSANA.+Implantaci%C3%B3n+de+un+sistema+de+calidad:+los+diferentes+s istemas+de+calidad+existentes+en+la+organizaci%C3%B3n.+Primera+Edici%C 3%B3n.+Ideapropias+Editorial,+Vigo,+2006.Administración hotelera. Normatividad-normas ISO. [en línea]. < http://administracionhotelerapjc.blogspot.com.co/2008/11/normatividad-normasiso. html > [citado el 25 de enero de 2016]Arcueros Fabrica De Balones y Marroquinería. Acerca de Arcueros. [en línea]. < http://www.arcueros.com.co/about-us.html> [citado el 17 de septiembre de 2015]ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD. Centro Conocimiento. Calidad. Mantenimiento. Madrid: (AEC) 2015. 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