Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación

Páginas 59-69.

Autores:: Cruz Medina, Fanny Liliana
López Díaz, Andrea del Pilar
Ruiz Cárdenas, Consuelo

Tipo de recurso:: Article of journal

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Repositorio:: RiUPTC: Repositorio Institucional UPTC

Idioma:: spa

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De igual forma el análisis de como la ingeniería de calidad realiza los aportes necesarios en la generación de técnicas y métodos de implementación para seguimiento y control de procesos basados en estadísticas y modelos matemáticos útiles para reducción de costos, reducción de tiempos y mejora de calidad de vida de los empleados, finalmente se realiza un interrelacionar de los requisitos de los que trata la norma ISO 9001:2015 y las herramientas que desde la perspectiva de la ingeniería de la Calidad se pudieran aplicar a fin de garantizar el éxito y sostenibilidad de un Sistema de Gestión Calidad en una organización ya sea de bienes o servicios.ABSTRACT: This article shows an evolution of quality management system according to the existing regulations in search process improvement, as well as the ISO 9000 standards impact on continuous improvement of organizations by optimizing the products offered to the final consumer. Similarly analysis and quality engineering makes the necessary inputs in the generation of technical and implementation methods for monitoring and control based on statistics and mathematical models useful for cost reduction, reduction of time and quality improvement processes lives of employees, finally a interrelate with the requirements of ISO 9001:2015 that is standard and tools from the perspective of quality engineering could be applied to ensure the success and sustainability of a system is carried out Quality Management in an organization either goods or services.Bibliografía: páginas 57-69Artículo revisado por pares.application/pdfspaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaCopyright (c) 2017 Ingeniería Investigación y Desarrollohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306Aseguramiento de la calidad - Normas técnicasControl de la calidad total - Normas técnicasSistemas de gestión de la calidad - Normas técnicasNormas ISO 9001 - Control de calidadCompetitividadIngeniería de la calidadSistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementaciónManagement system ISO 9001-2015 : techniques and tools of quality engineering for the implementationArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/ARThttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85J. R.Evans, W.M. Lindsay, F.S. Fragoso, & G.H. Díaz, Administración y Control de la Calidad: Thomson, 2000.W. A. Shewhart, Control económico de la calidad de productos manufacturados: Ediciones Díaz de Santos, 1997.V.E. Sower, Essentials of quality with cases and experiential exercises: John Wiley & Sons, 2010.W.E. Deming, & J.N. Medina, Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis: Ediciones Díaz de Santos, 1989.J.M. Juran, Juran y la planificación para la calidad: Ediciones Díaz de Santos, 1990.A.V. Feigenbaum, M.A.G. De la Campa, M. A. G., & P. Sevilla, Control total de la calidad (Vol. 1): Continental, 1994.A.J. Ruiz-Torres, J. Ayala-Cruz, N. Alomoto, & J.L. Acero-Chavez, “Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y España”, “Estudios Gerenciales”, vol. 31, n°. 136, pp. 319-334.DOI: http://dx.doi.org/10.1016/j.estger.2015.01.004.D.H. Besterfield, & V.G. 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Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación

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