Argumentación como herramienta para la resolución de conflictos

El concepto de conflicto, desde el origen de los tiempos, ha sido estudiado desde múltiples ciencias y disciplinas, de hecho, varios académicos han planteado su postura acerca de esta noción; sin embargo han coincidido la mayoría de ellos en que “uno de los primeros hallazgos que puede hacer quien se introduzca en el estudio metódico de los conflictos es su complejidad.” (Isaza, 2015, pág. 2). Lo que significa que no se trata simplemente de otorgar un concepto o una definición, sino que se trata además, de realizar un estudio exhaustivo de las causas, los elementos, los tipos y todo lo concerniente, teniendo en cuenta que son muchos los conflictos con los que nos vamos a enfrentar en nuestra vida cotidiana, de modo que continuamente, vivimos y escuchamos hablar de conflictos. Ante este panorama, afirma Gonzalo (2011), que la sociedad requiere de opciones, de fórmulas de entendimiento para vivir en armonía, que generen el respeto a la vida, la disminución de conductas violentas y antisociales, y la promoción y la práctica de la no-violencia, por medio de herramientas como el diálogo. Para estos efectos, nuestro ordenamiento jurídico ha dispuesto a la rama judicial como el órgano encargado de intentar resolver los conflictos surgidos al interior de una relación contractual, extracontractual, o de cualquier otra naturaleza; no obstante lo anterior, existen alternativas al proceso judicial, caracterizadas por “brindar oportunidades a las personas que enfrentan situaciones conflictivas, de solucionarlos de manera directa y amigable enmarcada en la confianza y la cooperación, a través de figuras diferentes a la vía jurisdiccional pero con la misma seguridad jurídica, en relación a la decisión que asuman como forma de solución” (Illera Santos M. , 2016, pág. 247). Es decir, los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos son procedimientos mediante los cuales, se pueden resolver conflictos sin necesidad de acudir al aparato judicial, con el uso una herramienta clave: los argumentos. Dicho de otro modo, la sociedad tiene la potestad y a su vez, el deber, de tomar conciencia de que existen otros métodos distintos a la vía judicial para resolver sus conflictos. Así las cosas, 6 teniendo en cuenta la importancia de la actividad argumentativa dentro de la resolución de conflictos, el objetivo principal de esta investigación consiste en realizar un análisis de la manera en que la teoría de la argumentación aporta instrumentos válidos dentro de los procesos de resolución de conflictos. Se trata así, de identificar las razones que permiten pensar que la argumentación es una herramienta idónea en la solución de conflictos, debido a que “obviamente hay voluntades más fuertes que otras y, para transformar la voluntad de algunos, se deberá recurrir a todo el arsenal argumental posible a fin de obtener el resultado deseado.” (Lionetti de Zorzi, 2012, pág. 154). Por tanto, es fundamental realizar un análisis del alcance de la argumentación como herramienta alternativa a la hora de intentar solucionar conflictos, determinando si en efecto, esta herramienta, utilizada eficazmente, aporta instrumentos legítimos a los procesos de resolución de conflictos, permitiendo una mejor transmisión de ideas, razones y posturas, dado que una mala interpretación de esto, contraponiendo los conceptos de argumentación y de resolución de conflictos, podría incluso, llevar a equívocos, más que a certezas.

• Autores: Salas Castro, Nataly de las
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/12289
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/12289
• Palabra clave: Argumentación jurídica -- Colombia; Solución de conflictos; Teoría del derecho
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