Desarrollo de App móvil para pagos en línea a través de códigos QR

En un mundo cada vez más digitalizado, la optimización de los procesos comerciales se vuelve esencial para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes. Este proyecto se enfoca en abordar el desafío de las largas filas en los puntos de pago en los centros comerciales, a través de una solución innovadora basada en el escaneo de códigos QR. Mediante un análisis exhaustivo de la literatura académica y técnica, se identifican los elementos clave de las soluciones de pagos por códigos QR y su implementación en entornos comerciales. Luego, se desarrolla un modelo y diseño de una aplicación móvil que permita a los usuarios realizar pagos de manera eficiente y segura. Un prototipo funcional de la aplicación es creado y validado en situaciones reales, evaluando su efectividad en la reducción de tiempos de espera, la satisfacción del usuario y la adaptabilidad a diferentes escenarios de compra. Este proyecto busca contribuir a la mejora de la experiencia de compra en centros comerciales y a la adopción de soluciones tecnológicas en el ámbito del comercio minorista.

• Autores: Cuesta, Isabella; Salazar, Jorge; Arias, Jonathan
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/11878
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/11878
• Palabra clave: Pagos de código QR, experiencia del cliente, aplicación móvil.; QR Code Payments, Customer Experience, Mobile Application.
• License: Universidad del Norte